홈 화면컴플레인Spinaro Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 경험이 만족스럽지 않습니다.

Spinaro Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 계정 경험이 만족스럽지 않습니다.

자동 번역:

양: €350

Spinaro Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.11.12
케이스 오픈 현재 상태

Casino Guru가 답변을 기다리는 중

4d 21h 17m 48s

사례 요약

어제
번역

포르투갈의 이 플레이어는 11월 4일부터 출금 보류가 있었는데, 설명 없이 취소되었습니다. 지원팀에 문의한 후, 이전에는 그런 요구 사항 없이 출금했음에도 불구하고 신분증과 함께 셀카를 보내달라고 요청했습니다. 도움이 없고 지불이 느려서 좌절한 그녀는 계정을 닫고 돈을 받고 싶어합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역

안녕하세요. 11월 4일부터 출금이 보류되었습니다. 하지만 일주일 후 취소되었고 이유를 설명하는 이메일은 전송되지 않았습니다. 채팅 지원팀에 문의했더니 신분증을 들고 셀카를 찍어야 한다고 했습니다. 이전에 출금을 한 적이 있어서 이해가 되지 않았습니다. 셀카를 보냈습니다. 채팅에서 아무도 도와주거나 아무것도 하지 않았습니다. 그들은 항상 지불이 느렸지만 이번만큼은 아니었습니다. 저는 그저 돈을 받고 계정을 닫고 싶을 뿐입니다. 이 카지노에서 끔찍한 경험을 하고 있습니다. 고객에 대한 존중심이 부족합니다! 감사합니다.

자동 번역:
공공의
공공의
2 일 전
번역

친애하는 arsm26님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 카지노에서 출금 프로세스와 커뮤니케이션에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다.

귀하의 사건을 더 잘 이해하고 도와드릴 수 있도록, 좀 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

  • 신분증과 함께 셀카를 제출했을 때, 카지노에서 사진을 받았다는 확인을 받았나요?
  • 카지노에서 검증 또는 출금 절차가 완료되는 시점에 대한 기간을 알려주었나요?
  • 셀카를 제출한 후로 지원팀과 추가로 소통한 적이 있나요? 있다면 받은 답변을 공유해 주시겠어요?

또한 인출 프로세스와 관련된 채팅 기록이나 이메일과 같은 관련 서신을 전달해 주시겠습니까? 공유할 문서가 있으면 언제든지 보내 주십시오. petronela.k@casino.guru .

귀하가 이러한 세부 정보를 제공하는 데 협조해 주시면 조사하고 해결책을 찾는 데 도움이 됩니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다.

미리 회신해 주셔서 감사드립니다.

감사합니다,

페트로넬라



자동 번역:
승인 대기 중
승인 대기 중
2 일 전
번역
승인 대기 중

이 소식은 현재 비공개입니다. Casino Guru의 승인을 기다리고 있습니다. 우리는 직접 검토한 후에만 ​​새 게시물을 공개하여 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보를 포함하지 않도록 합니다.

Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.

flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
Forum_alt
포럼 토론에 참여하여 전 세계의 카지노 플레이어를 만나보십시오.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로우하고, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 신규 슬롯 등 새 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 당사의 뉴스레터를 구독하세요