호주 출신 선수는 탈퇴가 처리되기까지 2주 넘게 기다려왔습니다. 처음에는 확인이 필요하지 않다는 말을 들었지만 나중에 확인 문서를 보내 달라는 요청을 받았습니다. 그녀는 빈번한 채팅과 이메일에도 불구하고 문제가 해결되지 않았습니다. 플레이어는 은행 명세서, 사진이 있는 신분증, 거래 내역, 은행 카드 사진 등 다양한 문서를 제출했습니다. 그러나 카지노는 계속해서 이를 거부했고 그녀의 이메일에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 최대 인출 한도가 없는 보너스를 베팅한 후 돈을 얻었습니다. 결국 카지노는 그녀의 비트코인 거래, 주소 증명, 신분증을 승인했습니다. 결국 해당 플레이어는 카지노에서 인출금을 지불했다고 신고했습니다. 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
나는 철수를 2주 넘게 기다리고 있었다.
처음에는 3일이라고 들었고 그 이후에는 지연이 있었습니다.
나는 그들이 나를 우선시할 것이라고 들었고, 그것이 이루어졌고, 이미 이루어지고 있다고 말했습니다. 그러나 아직은 그렇지 않습니다.
첫 번째 출금에는 인증을 받을 필요가 없다는 안내를 받았고, 내 계정을 살펴보니 인증을 위해 물건을 보내야 했습니다.
나는 그들이 필요한 모든 것을 한 번 이상 보냈습니다.
나는 매일 이메일을 보내고 채팅을 했는데 아무도 나를 도와주지 않았습니다.
이건 정말 역겹다
친애하는 Juzzy92님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공하셨나요? 카지노에서 승인한 문서가 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
은행 명세서, 사진, 거래 내역, 은행 카드 사진을 보냈습니다.
실제로 다시 거부되었기 때문에 오늘 더 많은 것을 다시 업로드했습니다.
그들은 나에게 이메일을 보내겠다고 계속 말하지만 나는 한 번도 이메일을 받지 못했고 한 번도 내 이메일에 대한 답장을 받지 못했습니다.
출금 한도가 없는 보너스를 베팅한 후 돈을 얻었습니다.
승인된 것은 비트코인 거래, 주소 증명, 신분증뿐입니다.
그들은 Apple Pay 명세서를 원했고 제가 지난 주 동안 매일 설명했듯이 그것을 얻으려고 노력할 때 그들은 과거 거래 내역을 내 은행 명세서를 참조할지 여부를 알려줍니다.
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