프랑스 출신의 해당 선수는 5일째 '검토 중' 상태에 머물러 있는 철회에 대해 우려하고 있으며 긴급 대응을 요구하고 있습니다.
안녕하세요, '검토 중' 상태에서 벗어나지 않은 출금을 5일 동안 기다렸습니다. 이 카지노가 좋다고 생각하고 돈을 투자했는데, 지금은 후회해서 걱정이 됩니다. 요즘 평판 좋은 카지노는 지불하는 데 그렇게 오래 걸리지 않습니다. 긴급한 답변이 필요합니다!
친애하는 marianasalo1012님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
이해합니다. 하지만 이 카지노 범위에 대한 불만은 모두 동일합니다. 즉, 집은 지불을 위한 최대 일수를 누적하려고 합니다... 내 돈이 걸려 있고 그것이 필요하기 때문에 걱정하는 것은 정상적인 일입니다. 감사합니다.
다시 왔어요. 이번 달 4일부터 제 요청을 검토 중이었는데 채팅에서 항상 다른 말을 하더라고요. "내 상금을 꺼내려면 도움이 필요해요." 이 카지노에서 왜 이렇게 높은 비율을 보이는지 모르겠어요.
저는 당신이 가능한 한 빨리 상금을 받고 싶어하는 것을 완전히 이해합니다.
출금 요청에 대한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
또한 출금이 지연된 것과 관련하여 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까?
이메일이나 채팅 기록 형태로 내 이메일로 통신을 보내주세요. tomas@casino.guru . 대체 게시물 스크린샷은 여기에 있습니다.
marianasalo1012, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 marianasalo1012님,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Vegasino Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 Vegasino Casino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카