프랑스의 플레이어는 5일 동안 '검토 중' 상태에 머물러 있던 출금에 대해 우려를 표명했고 긴급한 대응을 요구했습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 간의 소통을 촉진하여 출금 문제에 대한 설명을 요청했습니다. 추가 서신을 주고받은 후 플레이어의 문제가 해결되었고 출금이 성공적으로 처리되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
안녕하세요, '검토 중' 상태에서 벗어나지 않은 출금을 5일 동안 기다렸습니다. 이 카지노가 좋다고 생각하고 돈을 투자했는데, 지금은 후회해서 걱정이 됩니다. 요즘 평판 좋은 카지노는 지불하는 데 그렇게 오래 걸리지 않습니다. 긴급한 답변이 필요합니다!
친애하는 marianasalo1012님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 대한 답변은 최대 7일까지 예약해 둡니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에, 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
이해합니다. 하지만 이 카지노 범위에 대한 불만은 모두 동일합니다. 즉, 집은 지불을 위한 최대 일수를 누적하려고 합니다... 내 돈이 걸려 있고 그것이 필요하기 때문에 걱정하는 것은 정상적인 일입니다. 감사합니다.
다시 왔어요. 이번 달 4일부터 제 요청을 검토 중이었는데 채팅에서 항상 다른 말을 하더라고요. "내 상금을 꺼내려면 도움이 필요해요." 이 카지노에서 왜 이렇게 높은 비율을 보이는지 모르겠어요.
저는 당신이 가능한 한 빨리 상금을 받고 싶어하는 것을 완전히 이해합니다.
출금 요청에 대한 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
또한 출금이 지연된 것과 관련하여 카지노와 소통한 내용을 공유해 주시겠습니까?
이메일이나 채팅 기록 형태로 내 이메일로 통신을 보내주세요. tomas@casino.guru . 대체 게시물 스크린샷은 여기에 있습니다.
marianasalo1012, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 marianasalo1012님,
저는 미르카입니다. 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 이제 Vegasino Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여해 주시기 바랍니다.
친애하는 Vegasino Casino,
이 사건에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
카지노에 이 불만에 답변해 달라고 요청하고자 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 기간 내에 답변하지 않으면 불만을 '해결되지 않음'으로 마감하여 평가에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
친애하는 marianasalo1012님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
미르카 데이지
카지노.구루