퀘벡의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 출금이 아직 보류 중임을 확인한 후 개입했습니다. 카지노와 추가적으로 연락한 결과, 플레이어의 출금 3건이 모두 처리되었다는 것이 확인되었습니다. 그런 다음 플레이어는 자금 수령을 확인했고, 이를 통해 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Spinsy Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: Can$1,000
Spinsy Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.9
Spinsy Casino의 안전 지수는 6.9(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
15 시간 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가,
저는 지금 14일 동안(주말을 제외하면 10일) 인출을 기다리고 있습니다. 저는 3개의 보류 인출이 있는데 총 $1000입니다(500, 250, 250). 500과 250은 2025년 1월 19일에 제출되었고 나머지 250은 다음날 제출되었습니다.
그들의 웹사이트에는 모든 출금이 3일 이내에 이루어진다고 적혀 있습니다.
저는 2025년 1월 23일에 고객 지원팀에 후속 조치를 취했고, 그들의 답변은 ''또한, 제가 보기에 귀하의 출금은 마지막 단계에 있으며, 곧 처리될 것입니다. 그런 경우에는 좀 더 인내심을 부탁드립니다.''였습니다.
그로부터 며칠 후인 2025년 2월 1일, 저는 라이브 채팅에 접속했고 그들의 답변은 거의 동일했습니다.
제가 사기당하고 있나요? 도움을 주시면 정말 감사하겠습니다.
감사합니다
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 oli1021 님,
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
이렇게 컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 회원 탈퇴 문제와 관련하여 유감스럽게 생각하며, 회원님의 우려 또한 이해합니다. 하지만 출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 유념해 주시기 바랍니다. 즉, 회원님의 계좌에 돈이 입금되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 확인이 완료되지 않았거나 많은 양의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협조하며 출금 요청 후 최소 14일을 기다린 후 컴플레인을 제출할 것을 권장합니다.
계정이 성공적으로 인증되고 게임 내역을 확인했으며 카지노에서 출금을 승인했는데도 출금 요청 후 14일이 지나도록 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
미리 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
컴플레인 해결 센터
참고: 컴플레인을 제출할 때 제공하신 정보를 바탕으로 초기 답변이 작성되었습니다. 오해가 있었거나 단순한 결제 지연이 아닌 다른 문제인 경우, 세부 사항을 면밀히 검토하여 최대한 빠른 시일 내에 다시 연락드릴테니 안심하시기 바랍니다. 기다려 주셔서 감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 oli1021님,
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
잘 지내고 계시길 바랍니다. 저희가 안내해 드렸던 기간이 지났습니다. 이에 고객님께서 성공적으로 출금을 접수했는지 혹은 사건과 관련하여 새로운 진전이 있었는지 궁금합니다. 시간 내주셔서 감사드리며 고객님의 답변을 기다리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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제목: 출금 요청 및 KYC 검증에 대한 후속 조치
안녕하세요,
오늘인 2025년 2월 3일 오후 5시(동부 표준시, 캐나다)를 기준으로 인출 요청에 대한 업데이트가 없습니다.
KYC 프로세스와 관련하여, 저는 적극적으로 완료하려고 시도했지만, 웹사이트에 "귀하의 계정은 검증이 필요하지 않은 것 같습니다. 게임을 즐기세요!"라는 메시지가 표시되었습니다.
귀하의 지원에 감사드립니다!
감사합니다,
올리
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공공의
공공의
4 주 전
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친애하는 oli1021님,
마지막 게시물을 명확히 설명해 주시겠어요? 현재 출금이 처리 중이라는 뜻인가요, 아니면 이미 자금을 받으셨습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
2 주 전
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제공된 모든 정보에 대해 oli1021에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료인 Romi에게 전달하겠습니다( romana.r@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 oli1021님,
저는 로미이고, 지금부터 귀하의 불만 사항을 처리하겠습니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.
저는 Spinsy Casino의 대표자를 이 논의에 참여시켜 이 문제를 해결하는 데 도움이 되는 가능한 정보를 제공해 주시기를 바랍니다.
Spinsy Casino님께,
이 사건에 대한 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
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공공의
공공의
2 주 전
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여러분 모두에게,
연락해 주셔서 감사합니다!
고객 3명의 출금 금액이 모두 지급되었음을 알려드립니다.
지연으로 인해 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.
감사합니다,
스핀시 팀
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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 여러분.
Spinsy Casino, 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 oli1021님,
출금 시 언제 수령하셨는지 알려주시겠습니까?
감사합니다.
문안 인사,
로미
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공공의
공공의
5 일 전
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oli1021 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
15 시간 전
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oli1021님, Casino Guru 불만 해결 센터를 확인하고 이용해 주셔서 감사합니다. 자금을 받으셨다니 매우 기쁩니다. 문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 귀하의 불만을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.
이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
로미
카지노.구루
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