아일랜드의 플레이어는 Cashed 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 2주 전에 요청한 인출 요청이 기술적 문제로 취소되었습니다. 요청을 다시 제출한 후에도 보류 상태로 남아 카지노의 처리 시간 약관을 위반했습니다. 플레이어는 여러 번 시도하고 총 19일 동안 인출을 시도한 끝에 마지막 요청이 마침내 승인되었고 상금이 그의 은행 계좌로 입금되었다고 보고했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.
안녕하세요, 저는 cashed casino에 등록하고 비자 카드로 400유로를 입금했습니다(보너스나 무료 스핀 없이). 저는 잠시 플레이했고 제 계정에 500유로가 있습니다. 저는 2024년 8월 10일에 출금하려고 했습니다(입금한 비자 카드로). 제 출금 요청은 2024년 8월 18일까지 보류되었고 8월 18일에 Cashed casino에서 취소되었습니다. 저는 채팅 지원팀에 연락하여 출금 요청이 취소된 이유를 물었습니다. 지원팀 담당자는 "결제 제공업체의 기술적 문제"라고 말하며 같은 날(2024년 8월 18일)에 다른 요청을 제출하라고 했습니다. 2024년 8월 24일 현재까지도 보류 중이며, 6.15에 모든 출금 요청은 3영업일 이내에 처리된다고 명시되어 있으므로 Cashed 이용 약관을 명백히 위반한 것입니다. 채팅 지원에 제 쪽에서 필요한 조치가 있는지 물었는데, 그들은 "지금은 안 되고 곧 돈을 받을 겁니다"라고 했습니다. 필요한 경우 현금 지원과 함께 채팅의 스크린샷을 제공할 수 있습니다. 제 문제를 도와주시겠습니까?
안녕하세요 Maksim1894,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Cashed Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠어요? 그렇다면 정확히 언제부터였나요? 다른 출금 방법을 사용해보셨나요? 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고 무슨 일이었나요?
특히 처음으로 출금을 요청하는 경우, 출금이 처리되려면 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
잘 지내시길 바랍니다.
다시 찾아주셔서 정말 감사합니다.
저는 2일 전에 그들과 통화했습니다.
내 계정은 아직 확인되지 않았습니다. 저는 채팅 지원에 여러 번 문의했는데, 제 쪽에서 어떤 조치가 필요한지 물었지만 그들은 "아니요, 모든 것이 괜찮습니다"라고 말했습니다.
네, Cashed 카지노에서 첫 출금입니다. 출금에는 비자만 사용했는데, 제가 입금한 방식과 동일하기 때문입니다(동일한 비자 카드).
지난번에 출금을 8일 동안 보류했다가 취소했는데, 내일은 두 번째 시도일로부터 8일 후인데 취소할 거라고 확신해요.
다른 것이 필요하면 알려주세요
문안 인사
막심스
안녕하세요 Nick, 어제 cashed casino에서 다시 취소되었습니다(8일 보류 후). 저는 라이브 지원팀에 연락했고, 그들은 쿠키와 캐시를 지우고 요청이 취소된 이유 없이 다른 요청을 제출하라고 했습니다(지금은 3번째). 그래서 어제 지시받은 대로 했고, 지불 방법으로 은행 송금을 선택했는데, 그들이 처리해 주기를 바랐습니다. 전반적으로 저는 2024년 8월 10일부터 돈을 인출하려고 했고, 지금으로 19일이 지났습니다. Maksims에게 경의를 표합니다.
친애하는 Maksim1894님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
