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QuickWin Casino - 플레이어의 출금 요청이 사라지고 지연되고 있습니다.

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양: €440

QuickWin Casino
제출: 2025.01.30 | 해결 : 2025.02.10
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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포르투갈의 플레이어는 1월 22일에 €440의 출금 요청을 했지만, 8일 후 카지노는 여전히 보류 중이라고 말했지만 요청에 대한 기록은 보여주지 않았습니다. 플레이어는 지원팀의 자동 응답에 좌절감을 표했습니다. 20일 동안 기다린 후, 불만 처리팀의 개입으로 마침내 출금이 지불되었습니다. 문제는 만족스럽게 해결되었고, 플레이어는 받은 도움에 감사를 표했습니다.

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저는 이 카지노에 입금하고 정상적으로 플레이했습니다. 보너스는 사용하지 않았습니다. 1월 22일에 약 €440의 출금 요청을 했습니다. 카지노는 출금 처리에 최대 72시간이 걸린다고 말하지만, 이미 8일이 지났는데도 여전히 돈이 없습니다. 더 심각한 것은 오늘 카지노에 로그인했더니 출금 내역이 사라졌다는 것입니다. 어디에도 보류 중으로 표시되지 않고, 요청에 대한 기록도 단 하나도 없습니다. 채팅 지원은 시스템 오류이며 여전히 보류 중이라고 하지만 어디에도 보이지 않습니다. 모든 응답은 자동화되어서 기다리라고 합니다. 사실 8일이 지났는데도 돈을 받지 못했고, 지금은 출금 요청에 대한 기록도 없습니다. 이런 카지노에 어떻게 9.8이라는 품질 평가를 줄 수 있는지 이해하기 어렵습니다. 제가 수년 동안 경험한 가장 부끄러운 카지노입니다!

저는 단지 돈을 받아서 계정을 닫고 싶을 뿐입니다. 또한 Casino Guru에서 좋은 평가를 받은 카지노에 등록하기 전에 진지하게 두 번 생각하기 시작할 것입니다. 이런 카지노는 9.8의 평가를 받아서는 안 되기 때문입니다!

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친애하는 guizinho8님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.

귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었는데도 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도와드리겠습니다.

귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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좋은 아침이에요,


계좌 확인 문제도 없고... 그냥 출금이 지급되지 않은 것뿐인데... 그리고 지금 8일이 지났는데도 출금 내역에 출금 내역이 안 나오네요.... 마치 아무것도 요청하지 않은 것처럼 출금 내역이 텅 비어 있네요... 걱정스럽네요... 지연은 말할 것도 없고요.

카지노 고객 서비스는 전혀 신경 쓰지 않고 모든 것이 괜찮다고만 말합니다. 제가 지금 보류 중인 출금도 없다고 말했는데도요.

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출금을 기다리고 있는 데 11일이 지났지만 지금까지 아무런 소식이 없습니다... 매일 고객 지원팀에 문의하면 항상 같은 대답을 해줍니다. 그들은 사과를 하고, 재무부에 통보할 것이며 가능한 한 빨리 돈을 돌려주겠다고 말합니다...


저는 이 카지노에 대한 이런 불만을 수십 개나 보았지만, 카지노 전문가는 보안에 대해 9.8점을 주었습니다.


저는 카지노에서 플레이하기 전에 항상 카지노 전문가의 평가를 확인하곤 했지만, 분명 다시 생각해 볼 겁니다.

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지속적인 신뢰에 감사드립니다.

당사의 정책은 인출이 요청된 날로부터 14일이 지나면 지연된 인출 사례에 개입하는 것입니다.

지속적인 업데이트에 감사드립니다. 14일 후에도 카지노에서 출금을 처리하지 않으면 출금 요청의 스크린샷을 제공해 달라고 요청합니다. 그 후 카지노에 설명과 도움을 요청합니다.

귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.

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14일이 지났는데도 출금이 아직 보류 중입니다. 카지노에서는 아무런 지원도 없습니다. 매일 채팅에 들어가면 항상 같은 대답이 나옵니다. 자동 회신으로 늦었고 가능한 한 빨리 지불하겠다고 합니다. 72시간 내에 지불한다고 하면서 이런 일이 일어나는 이 카지노는 정말 부끄럽습니다. file

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18일 동안 출금을 받지 못했습니다. 카지노에서 아무런 설명도 없었습니다... 그들은 항상 지연되고 곧 받을 것이라고 말했습니다... 수치스러운 일입니다.

카지노 전문가의 도움 없이는 출금 혜택을 받을 수 있는 희망이 전혀 없습니다...

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필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, guizinho8. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Martin( martin.l@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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안녕하세요 guizinho8,


귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 저는 Martin이고 지금부터 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 첫 번째 업무로 QuickWin Casino 담당자를 초대하여 토론에 참여하도록 하겠습니다.


카지노 담당자님, 사건을 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까? 카지노가 많은 인출로 인해 압도당할 가능성이 있다는 것은 알지만, guizinho8이 인출을 처리할 수 있는 특정 기간이 있습니까?

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좋은 아침이에요,

오늘 출금이 이루어졌다는 것을 알려드리고 싶습니다. 카지노 전문가가 개입하여 20일 만에 이 카지노가 지불한 것은 유감스러운 일입니다... 어쨌든 여러분의 도움에 감사드립니다. 감사합니다.

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친애하는 guizinho8님,

귀하의 문제가 처리되었다는 소식을 듣고 기쁩니다! 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다!


아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.



시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

남자 이름

카지노.구루

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