온타리오 출신의 플레이어는 몇 주 동안 자신의 계정 확인을 시도했지만 요청에 따라 신용카드 명세서 전체를 제공했음에도 불구하고 확인에 실패했습니다. 카지노와 통신하고 여러 예금 명세서를 제공한 후 플레이어는 자신의 확인이 유망해 보인다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Cashwin Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.
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양: Can$400
Cashwin Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
10 개월 전
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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕
내 계정은***@hotmail.com입니다
나는 몇 주 동안 내 계정을 확인하려고 노력해 왔습니다. 그들은 내가 마지막으로 지불한 금액을 물었습니다. 신용카드 명세서 전체를 보냈는데 아직 확인되지 않았습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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ants123 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 허가받은 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
마지막 결제 확인이 귀하와 성공적인 확인 사이의 유일한 장애물인 것 같다는 것을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 귀하의 신원을 확인하기 위해 다른 문서를 제공했으며 모두 승인되었습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
10 개월 전
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옳은. 그들은 먼저 내 신용카드에 대한 마지막 예치금을 요청했습니다. 나는 내 성명서를 보냈다. 오늘 그들은 상호작용을 통해 나에게 마지막 예금을 요청했습니다. 오늘 그걸 보냈어요.
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공공의
공공의
10 개월 전
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ants123님, 답변 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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