Winsane Casino 리뷰

이탈리아 출신의 플레이어는 여러 카지노에서 자체 배제를 요청했지만 여전히 등록하고 플레이할 수 있었습니다. 그는 치료를 받는 강박적 도박꾼으로 확인되었고, 자체 배제가 존중되지 않았기 때문에 자금을 반환해 달라고 요청했습니다. 불만 처리 팀은 퀴라소 라이선스 카지노에 대한 중앙 집중식 시스템이 없기 때문에 각 카지노에서 개별적으로 자체 배제를 요청해야 한다고 설명했습니다. 도움을 주려고 노력했지만, 팀은 이 사건에서 더 이상 지원을 제공할 수 없다는 결론을 내렸고, 불만은 궁극적으로 기각되었습니다.

독일 출신 플레이어는 카지노에서 불필요하고 지나치게 구체적인 문서 요청이 있었고 각 문서를 업로드한 후 5일 동안 응답이 없는 등 불가능한 확인 프로세스에 직면했습니다. 이로 인해 검증이 불가능해졌습니다. 해당 플레이어는 허용 가능한 서류로 등록되었음에도 불구하고 휴대전화 요금 청구서가 거부되었으며, 신분증 확인을 마친 후 상태가 재설정되어 강제로 다시 시작해야 한다고 신고했습니다. 그 플레이어는 이미 승리를 거두었습니다. 이미 승리가 이루어졌기 때문에 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고, 플레이어는 향후 경우에 즉시 우리에게 연락하라는 알림을 받았습니다.

독일의 플레이어는 환영 보너스로 입금하고 잔액을 확인한 후 보너스를 취소했지만, 보너스 베팅 요건을 충족하지 못해 €3,000 출금이 거부되었습니다. 카지노는 독일어나 영어 이용 약관에 없는 조항을 인용했습니다. 불만 처리 팀은 실제 돈으로 이긴 것에 대한 잠재적인 표시 오류에 대한 플레이어의 우려를 인정했으며 카지노가 초기 입금을 환불함으로써 올바르게 행동했다고 강조했습니다. 이 사건은 카지노가 향후 오해를 방지하기 위해 표시 문제를 해결하기를 바라며 종결되었습니다.

호주의 플레이어는 100달러를 입금했지만 카지노 사이트에서 실제 현금 게임에 대한 로그인을 찾을 수 없었습니다. 우리는 더 많은 정보를 수집하려고 시도했고 VPN이나 IP 마스킹 소프트웨어가 사용되었는지, 플레이어가 올바르게 등록했는지 물었고 호주는 제한된 관할권이라는 점을 지적했습니다. 플레이어가 문의에 응답하지 않아 의사소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 책임감 있는 도박을 이유로 카지노에서 자신의 계정 폐쇄를 요청했습니다. 그는 이메일과 라이브 채팅을 통해 이 요청을 전달했지만 그의 계좌는 열려 있었기 때문에 입금과 도박이 가능했습니다. 해당 플레이어는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하고 싶다고 밝혔습니다. 그의 계정이 성공적으로 폐쇄되었습니다. 플레이어는 자신의 문제가 해결되었음을 확인했으며 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 270€의 인출로 인해 지연을 경험했으며 이는 일반적인 영업일 기준 3일 처리 시간을 초과했습니다. 카지노 고객 서비스에서는 완료 날짜를 제공할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 완료되지 않은 KYC 인증이나 많은 양의 철회 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있기 때문입니다. 플레이어는 나중에 인출 금액이 지불되었음을 확인했으며 이후 불만 사항을 종결했습니다.

오스트리아의 플레이어는 Paysafecard를 통해 자신의 온라인 카지노 계정에 25€를 입금했지만 자금이 반영되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어가 카지노 지원팀에 연락하여 72시간 동안 기다리라는 조언을 받은 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 카지노로부터 입금 금액과 보너스를 받고 기술적 오류에 대해 사과한 후 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 Cashwin에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 예치된 자금만 사용하고 지시에 따라 보너스를 취소했음에도 불구하고 카지노는 플레이어의 출금 요청에서 €450를 확보하고 초기 예치금 €50만 남겼습니다. 철저한 조사와 카지노 측과의 소통 끝에 플레이어의 문제가 해결되었습니다. 카지노는 베팅 요건을 낮추어 플레이어의 계정에 두 번째 예금 보너스를 재발행하기로 결정했으며, 플레이어는 이를 수락하고 문제가 해결된 것으로 간주했습니다.

온타리오 출신의 플레이어는 몇 주 동안 자신의 계정 확인을 시도했지만 요청에 따라 신용카드 명세서 전체를 제공했음에도 불구하고 확인에 실패했습니다. 카지노와 통신하고 여러 예금 명세서를 제공한 후 플레이어는 자신의 확인이 유망해 보인다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 나중에 자신의 계정이 성공적으로 확인되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

태국 출신의 플레이어는 Cashwin 카지노에서 상당한 금액을 얻었습니다. 그러나 카지노는 보너스 사용 남용을 주장하며 상금 911달러를 압수했습니다. 플레이어는 베팅 및 게임 변경과 관련된 이용 약관이 지나치게 주관적이며 카지노에서 악용할 수 있다고 주장했습니다. 메시지를 교환한 후 카지노에서는 수정된 베팅 요건을 적용하여 플레이어의 보너스를 복원하겠다고 제안했습니다. 해당 플레이어는 상금 전액을 요구하며 거절했습니다. 카지노는 결정을 재고하고 상금 전액을 플레이어에게 반환하기로 합의했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했으며 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

이전에 Neteller를 통해 여러 차례 성공적인 인출을 했던 포르투갈의 완전히 검증된 플레이어는 Neteller 문제로 인해 카지노의 인출 요청이 지속적으로 취소되는 상황에 직면했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 후 카지노는 플레이어에게 Neteller 대신 은행 송금을 통해 인출하도록 요청했습니다. 플레이어는 이를 따르고 나중에 철회가 성공했음을 확인했습니다.

독일 출신의 플레이어는 지속적인 추가 확인 서류 요청으로 인해 한 달 동안 Cashwin Casino에서 상금을 인출할 수 없었습니다. 필요한 모든 서류를 제공했음에도 불구하고 플레이어는 철회 과정에서 문제에 직면했습니다. 카지노는 이 문제가 플레이어의 은행에서 발생한 어려움으로 인해 발생했다고 주장했습니다. 플레이어가 인출을 위해 대체 은행 계좌를 사용했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 상금을 성공적으로 받았고 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다. 플레이어의 사용자 이름도 그의 요청에 따라 변경되었습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 1,200캐나다달러를 입금하고 3,150캐나다달러를 획득했으며 나중에 Zet Casino에서 자신의 계정을 폐쇄했다는 사실을 알게 되었습니다. 카지노는 해당 계정이 행정적 결정에 따라 폐쇄되었으며 상금에서 1,950캐나다달러를 공제했다고 플레이어에게 알렸습니다. KYC 검증에 대한 일련의 의사소통 후 플레이어는 필요한 서류를 제공했고 플레이어가 상금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 불만 사항은 불만 처리 팀에서 성공적으로 해결된 것으로 간주되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 6월 30일에 100€의 인출을 요청했지만 기다려야 한다는 메시지만 받았습니다. 그녀는 첫 번째 인출이 완료될 때까지 나머지 977€ 잔액을 인출할 수 없었습니다. 카지노에서는 플레이어가 제공한 확인을 위해 추가 문서를 요청했습니다. 서류를 확인한 후 플레이어의 계정이 승인되었으며 남은 잔액이 성공적으로 인출되었습니다. 문제의 해결을 확인했습니다.

독일 출신 선수는 2024년 3월 15일 이후 100€에 달하는 상금 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고 재무부에서 처리하겠다고 계속해서 말했지만 아무런 진전이 없었습니다. 불만사항 접수팀이 참여한 후 해당 플레이어가 KYC 인증 요청을 받지 않았고 보너스 없이 승리한 것으로 밝혀졌습니다. 그런 다음 우리 팀이 카지노에 연락했고 지불 증거를 제공하여 응답했습니다. 플레이어는 비록 늦었음에도 불구하고 지불을 받았다는 사실을 인정했으며 이후 해당 사례는 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일에서 온 플레이어는 인증에 실패하여 차단되었습니다. 그런 다음 카지노는 플레이어가 여러 계정을 등록했다고 밝혔습니다. 플레이어는 두 번째 계정이 자신의 전 여자친구의 소유이며 자신과 같은 건물에 살고 있다고 설명했습니다. 카지노 측은 이에 대해 추가 조사를 진행 중이며 결과를 알려드리겠다고 밝혔습니다. 조사가 끝난 후 카지노는 플레이어의 상금은 그들에게 지급되지만 그들의 계정은 폐쇄된 상태로 유지되어야 한다고 말했습니다. 플레이어는 지불금을 받고 문제가 해결되었습니다.

노바스코샤 출신의 플레이어는 가입 후 "100% 첫 입금 보너스"를 활성화하려고 시도하는 동안 문제에 부딪혔습니다. 보너스를 제공하는 이메일을 받았음에도 불구하고 카지노 지원팀은 보너스를 그의 계정에 사용할 수 없으며 입금을 반환하지 않는다고 그에게 알렸습니다. 불만을 제기한 후, 플레이어는 45달러를 환불받았지만 계정 차단이나 보너스 거부에 대한 설명을 받지 못했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했으며 카지노는 정당한 이유 없이 보너스를 거부하고 계정을 폐쇄할 권리가 있다는 점이 지적되었습니다.

아일랜드의 플레이어는 Cashed 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었는데, 2주 전에 요청한 인출 요청이 기술적 문제로 취소되었습니다. 요청을 다시 제출한 후에도 보류 상태로 남아 카지노의 처리 시간 약관을 위반했습니다. 플레이어는 여러 번 시도하고 총 19일 동안 인출을 시도한 끝에 마지막 요청이 마침내 승인되었고 상금이 그의 은행 계좌로 입금되었다고 보고했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시했습니다.

브라질 선수는 1,000Reais를 획득하고 출금을 요청했습니다. 5일 뒤 카지노 측은 확인을 요구해 주소와 신분증만 인정하고 신분증과 입금영수증이 포함된 셀카는 거부했다. 문서를 다시 보냈음에도 불구하고 플레이어는 상금을 철회할 수 없었습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 카지노에 설명을 요청했습니다. 추가 검토를 통해 카지노는 계정을 확인했으며 인출은 2024년 7월 19일에 처리되었습니다. 해당 플레이어는 상금 수령을 확인하고 도움을 준 불만 처리 팀에 감사를 표했습니다.

호주의 플레이어는 2024년 6월 9일에 출금을 요청했지만, 완전히 검증된 계정과 이전에 성공적인 출금이 있었음에도 불구하고 2주 후에도 보류 상태로 남아 있었습니다. 카지노의 약관에 따르면 지불은 3일 이내에 처리되었지만, 충족되지 않았고 지원팀은 해결을 위한 명확한 기간을 제공하지 않았습니다. 카지노 웹사이트와의 계정 검증 문제와 기술적 오류에 대한 의사소통과 문서 제출에 따라 불만 사항이 확대되었습니다. 결국 플레이어의 계정이 검증되었고, 800호주 달러의 출금이 그녀의 암호화폐 지갑으로 성공적으로 처리되었습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 07/30/24에 성공적으로 이기고 R$ 1,400.00의 출금을 요청했지만, 카지노의 출금 방법을 변경하라는 지침을 따랐음에도 불구하고 지연에 직면했습니다. 6일 동안 기다리고 지원팀으로부터 일반적인 답변을 반복적으로 받은 후, 플레이어는 상황에 대해 우려를 표명했고 제공된 이메일 주소에도 문제가 있었습니다. 플레이어가 입금이 완료되었음을 확인한 후 문제가 해결되었고, 불만 사항이 종결되었습니다. 저희는 제공된 도움에 대한 플레이어의 감사를 표했습니다.

브라질 플레이어는 Casinoly로부터 지급금 수령이 지연되는 문제를 겪었습니다. KYC 인증 또는 높은 출금 요청으로 인해 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있음을 알려드렸습니다. 플레이어는 아직 인증이 요청되지 않았음을 확인하고 영업일 기준 3일 후에 불만을 표시했습니다. 플레이어는 나중에 Casinoly가 상금을 지불했다고 업데이트했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 시스템 오류 및 공급자 거부로 인해 출금이 반복적으로 취소되는 경험을 했습니다. 다양한 방법을 사용했음에도 불구하고 플레이어는 여전히 해결 방법을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 카지노와 여러 번 연락했으며 매번 영업일 기준 3~5일을 기다려야 했습니다. 한 달 동안 기다렸다가 여러 번 인출을 시도한 끝에 플레이어는 마침내 은행 정보를 수동으로 제공하라는 이메일을 받았습니다. 이후 카지노에서 인출을 처리했습니다. 플레이어는 1개월 7일 후에 자금 수령을 확인했습니다. 불만 사항이 '해결됨'으로 종료되었습니다.

스웨덴 출신 선수는 3주 넘게 반복적으로 철수 지연을 겪었습니다. 고객 지원에서 요청한 모든 문서와 보증을 제출했음에도 불구하고 그의 출금은 계속 중단되었으며 자금은 계속해서 그의 계좌로 환불되었습니다. 우리는 플레이어에게 이전 인출 및 사용된 방법에 대한 추가 세부 정보를 요청했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 이제 확인되었으며 인출이 접수되었음을 확인했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스웨덴 선수가 인증 과정을 완료했지만 다시 인증하라는 요청을 받았습니다. 어떤 문서를 업로드해야 하는지에 대한 불명확한 지침에 대해 지원팀에 문의했지만 문제는 계속되었습니다. 인출 절차에 어려움을 겪고 카지노 고객 서비스와의 커뮤니케이션이 불분명한 문제를 겪은 후 플레이어가 저희에게 연락했습니다. 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 플레이어는 마침내 철회가 성공적으로 처리되었음을 확인했으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

포르투갈의 한 플레이어는 11월 4일부터 출금 보류가 있었는데, 설명 없이 취소되었습니다. 지원팀에 문의한 후, 이전에는 그런 요구 사항 없이 출금한 적이 있음에도 불구하고 신분증과 함께 셀카를 보내달라고 요청했습니다. 도움이 없고 지불이 느려서 좌절한 그녀는 계정을 닫고 돈을 받고 싶어했습니다. 출금에 대해 카지노에 문의한 후 지불이 이루어지면서 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

핀란드의 플레이어는 계정을 확인하고 주소를 변경하려고 시도했지만 어려움을 겪었습니다. 그들은 계좌 폐쇄와 자금 인출을 요청했지만 둘 다 거부되었습니다. 수차례 구비서류를 제출하였음에도 불구하고 인증 및 탈퇴 처리가 완료되지 않았습니다. 플레이어는 카지노가 출금 요청을 취소했으며 조건에 따라 계정 폐쇄를 처리하지 않았다고 보고했습니다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.