독일의 플레이어는 1월 23일부터 200유로 이상을 인출하려고 시도해 왔으며, 지원팀으로부터 반복적인 지연과 도움이 되지 않는 답변에 직면했습니다. 그는 보너스 머니로 플레이하지 않았고 무료 스핀을 사용하지 않았다고 확인했습니다. 이 문제는 그가 사건을 종결하기로 결정한 당일에 상금이 그에게 전송되면서 해결되었습니다. 우리는 성공적인 인출 확인 후 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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ZetCasino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.
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양: €200
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
ZetCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 Guru Team, 저는 1월 23일부터 해당 카지노에서 200€가 넘는 출금에 어려움을 겪고 있습니다.
저는 문제가 전혀 없었는데 갑자기 지원팀이 항상 같은 문장 구조를 사용하네요. 지연에 대해 죄송합니다... 블라블라.. 도와주시면 감사하겠습니다.
보너스 머니로 플레이한 적도 없고 무료 스핀도 사용한 적이 없습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 키크보우,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 귀하께서 이전에도 성공적으로 출금하신 적이 있다고 이해하셨는지요?
- 마지막으로 출금을 성공적으로 마친 건 언제였고, 처리되는 데 며칠이 걸렸나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나, 네, 저는 이전에 여러 번 출금했습니다. 마지막 출금은 2024년 3월 19일이었습니다. 항상 4~5일이 걸렸습니다.
KYC 검증이 성공적으로 완료되었습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 키크보우,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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