브라질 선수는 2024년 6월 1일 이후 1482.49 BRL의 인출 보류 상태를 유지했습니다. 계좌 확인을 완료했음에도 불구하고 결제가 처리되지 않았고, 카지노에서는 기다리라는 표준 메시지로 응답했습니다. 해당 문제는 플레이어가 결제 수신을 확인한 지 한 달이 지나서 해결되었습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
2024년 6월 1일 이후 내 계좌에서 출금(1482.49BRL)이 보류 중입니다. 계좌 확인이 이미 수행되었으며 아직 결제가 이루어지지 않았습니다. 연락하면 모든 것이 괜찮다는 표준 메시지가 보고됩니다. 철수하고 기다리면됩니다.
친애하는 그파르도,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
과거에 카지노에 입금한 적이 있습니까?
귀하의 계정은 확인되었습니까?
이 문제와 관련하여 카지노 지원팀에 문의해 보셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
카지노와의 의사소통 내용을 공유해 주시겠어요? 내 이메일 주소로 이메일이나 채팅 내용을 보내주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.