포르투갈의 플레이어는 완전히 검증된 계정과 이전에 성공적인 출금 이력이 있음에도 불구하고 카지노에서 출금 요청을 거부하는 문제에 직면했습니다. €700 출금은 정당한 이유 없이 거부되었고, 고객 지원은 1시간 동안 채팅한 후에도 답변을 제공할 수 없었습니다. 플레이어가 출금을 받았다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 카지노의 지원은 여러 차례의 불만을 접수한 후 세심한 주의를 기울였습니다. 플레이어는 해결 후 카지노에 대한 새로운 신뢰를 표명했습니다.
이 카지노에서 저는 문제 없이 플레이하고 출금했는데, 갑자기 정당한 이유도 제시하지 않고 출금 요청을 거부하기 시작했습니다. 저는 계정을 완전히 검증했고, 앞서 말했듯이 이전에 여러 번 출금했습니다. 저는 VIP 레벨 1이기 때문에 일일 한도인 €700의 출금 요청을 했습니다. 또한 보너스 머니는 없고 실제 돈만 있다는 점을 지적하고 싶습니다. 놀랍게도 카지노에서 갑자기 출금을 거부했습니다. 저는 채팅으로 가서 고객 지원팀과 이야기를 나누었는데, 가장 놀라운 것은 그들이 제 출금이 거부된 이유조차 모른다는 것입니다. 저는 채팅에서 1시간을 보냈지만, 그들은 답변을 제공할 수 없었고 아무도 제게 주지 않은 답변을 기다리라고만 했습니다. 그들은 분명히 지불하고 싶지 않고 변명을 찾고 있습니다. 이 카지노의 매우 의심스러운 행동입니다.
친애하는 guizinho8님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Winsane Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
안녕하세요. 출금 내역을 받았고 상황이 해결되었음을 알려드리고자 합니다.
아무도 출금이 거부된 이유를 이해하거나 설명할 수 없는 매우 이상한 상황이었지만, 카지노는 모든 것을 올바르게 지불했고, 몇 가지 불만이 접수된 후 채팅 지원은 매우 세심했습니다. 이런 의미에서 출금 문제는 의도적이지 않았으며 이미 다시 입금했기 때문에 이 카지노에 다시 자신감을 가질 수 있다고 말할 수 있습니다.
친애하는 guizinho8님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
