안녕하세요 지오아모입니다.
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. Powbet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
확인 절차를 정확히 언제 시작했으며 카지노에서 문서를 마지막으로 요청한 것이 언제인지 알려주시겠습니까? 출금 요청은 이번이 처음이었습니까? 실제 돈으로 잔액을 축적 했습니까? 아니면 보너스를 사용 했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
Hello gioarmo,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Powbet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did you begin the verification process and when was the last time the casino requested a document from you? Was this your first ever withdrawal request? Did you accumulate your balance with real money or did you use a bonus?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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