오스트리아의 플레이어는 Paysafecard를 통해 자신의 온라인 카지노 계정에 25€를 입금했지만 자금이 반영되지 않았다고 보고했습니다. 플레이어가 카지노 지원팀에 연락하여 72시간 동안 기다리라는 조언을 받은 후에도 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 그러나 나중에 플레이어가 카지노로부터 입금 금액과 보너스를 받고 기술적 오류에 대해 사과한 후 문제가 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
안녕하세요. 2024년 6월 3일 18시 45분에 Paysafecard를 통해 25€를 입금했지만 해당 금액이 내 계좌에 입금되지 않았습니다. 그런 다음 지원팀에 연락하여 최대 72시간을 기다려야 한다고 말했습니다. 그런데 Paysafe로부터 거래를 받았고, 결제가 이루어진 것으로 확인이 되어서 이 부분이 이해가 되지 않습니다. 내 계정이 확인되었습니다.
나는 전에 그런 문제를 경험한 적이 없습니다.
저를 도와주실 수 있나요?
친애하는 마린더보스님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
이것이 이 카지노에 대한 첫 번째 입금인지 명확하게 설명해 주시겠습니까?
결제 영수증 및 관련 통신문을 다음으로 전달해 주실 수 있나요? veronika.l@casino.guru ?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는
베로니카
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