플레이어는 보너스로 플레이했고 그의 돈은 갑자기 그의 잔액에서 사라졌습니다. 이 불만은 성공적으로 해결되었습니다.
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ZetCasino - 플레이어가 게임에 문제를 겪고 있습니다.
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양: €74
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는 Zetcasino에 등록하여 20 유로를 예치했습니다. 또한 환영 보너스를 활성화했습니다. 이 크레딧이 소진되면 각 활성 보너스를 취소하고 € 25의 추가 지불을 한 후 Dead Book을 열고 다른 베팅에서 플레이했습니다. 이제 € 67까지 플레이하고 € 1로 베팅했습니다 (10 라인 10 센트 라인 당 10 센트) ) 무료 스핀을 받으십시오. 나는 약 42 유로를 받았고 총 잔고는 117.50 유로였다. 무료 스핀이 끝난 후, 나는 다시 한 번 내 균형을 돌렸고 갑자기 내 잔액이 € 117.50에서 € 65.50으로 급등했습니다. 나는 라이브 채팅에 연락하여 문제를 설명했습니다. 불행히도 내 게임 기록에 아무것도 기록되지 않았기 때문에 나를 도울 수 없었습니다. 이제 1 시간 후 5 분 안에 두 번 같은 문제가 다시 발생했습니다. 한 번 무료 스핀에서 € 12이었고 한 번 5 개의 동일한 기호로 € 20였습니다. 나는 라이브 채팅에 다시 연락했고 그곳에서 모든 세부 사항을 지원하는 이메일을 작성하라는 지시를 받았습니다. 나는 약 10 년 동안 뛰었지만 그와 같은 것을 본 적이 없다. 지금은 큰 금액이 아니더라도 내 신뢰를 매우 긁습니다. 이상하게도,이 문제는 죽음의 책에서만 일어났습니다. 나는 지금 지원의 응답을 기다리고 있지만, 거기에 단일 유로를 예치하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 잼,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 이 이상한 문제를 겪게되어 유감입니다. 게임 제공 업체가 카지노가 아닌 게임을 운영 할 책임이 있기 때문에 이것이 카지노의 잘못이 아님을 알려 드리고자합니다. 이로 인해 내가 당신을 도울 수 있는지 확실하지 않습니다.
이 문제와 관련하여 이미 카지노에 연락 한 경우 개인적으로 카지노에 연락하기 전에 응답을 기다리는 것이 좋습니다. 당신은 너무 친절하고 카지노가 당신에게 진술을 할 때 알려주십시오?
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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Kristina 님, 지원팀에서 게임 제공 업체에 불만을 제기했으며 답변을 기다리고 있다고 알려주었습니다.
무언가가 변경되면 다시 연락 드리겠습니다.
lg
잼
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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도 지금까지 새로운 것은 없습니다. 나는이 글을 다시 읽고 보너스를 사용했다고 가정했다. 그러나 이것은 사실이 아닙니다. 모든 보너스를 비활성화 한 다음 지불했습니다. 프리 게임 직후 죽은 책에서 잃어버린 크레딧이 사라졌습니다. 그렇지 않으면 보너스 보너스가 있으면 최소한 설명이 필요합니다.
lg
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