플레이어는 보너스로 플레이했고 그의 돈은 갑자기 그의 잔액에서 사라졌습니다. 이 불만은 성공적으로 해결되었습니다.
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ZetCasino - 플레이어가 게임에 문제를 겪고 있습니다.
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양: €74
ZetCasino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.8
ZetCasino의 안전 지수는 9.8(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
4 년 전
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공공의
공공의
4 년 전
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안녕하세요, 저는 Zetcasino에 등록하여 20 유로를 예치했습니다. 또한 환영 보너스를 활성화했습니다. 이 크레딧이 소진되면 각 활성 보너스를 취소하고 € 25의 추가 지불을 한 후 Dead Book을 열고 다른 베팅에서 플레이했습니다. 이제 € 67까지 플레이하고 € 1로 베팅했습니다 (10 라인 10 센트 라인 당 10 센트) ) 무료 스핀을 받으십시오. 나는 약 42 유로를 받았고 총 잔고는 117.50 유로였다. 무료 스핀이 끝난 후, 나는 다시 한 번 내 균형을 돌렸고 갑자기 내 잔액이 € 117.50에서 € 65.50으로 급등했습니다. 나는 라이브 채팅에 연락하여 문제를 설명했습니다. 불행히도 내 게임 기록에 아무것도 기록되지 않았기 때문에 나를 도울 수 없었습니다. 이제 1 시간 후 5 분 안에 두 번 같은 문제가 다시 발생했습니다. 한 번 무료 스핀에서 € 12이었고 한 번 5 개의 동일한 기호로 € 20였습니다. 나는 라이브 채팅에 다시 연락했고 그곳에서 모든 세부 사항을 지원하는 이메일을 작성하라는 지시를 받았습니다. 나는 약 10 년 동안 뛰었지만 그와 같은 것을 본 적이 없다. 지금은 큰 금액이 아니더라도 내 신뢰를 매우 긁습니다. 이상하게도,이 문제는 죽음의 책에서만 일어났습니다. 나는 지금 지원의 응답을 기다리고 있지만, 거기에 단일 유로를 예치하지 않을 것입니다.
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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 잼,
불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 이 이상한 문제를 겪게되어 유감입니다. 게임 제공 업체가 카지노가 아닌 게임을 운영 할 책임이 있기 때문에 이것이 카지노의 잘못이 아님을 알려 드리고자합니다. 이로 인해 내가 당신을 도울 수 있는지 확실하지 않습니다.
이 문제와 관련하여 이미 카지노에 연락 한 경우 개인적으로 카지노에 연락하기 전에 응답을 기다리는 것이 좋습니다. 당신은 너무 친절하고 카지노가 당신에게 진술을 할 때 알려주십시오?
회신 해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
4 년 전
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Kristina 님, 지원팀에서 게임 제공 업체에 불만을 제기했으며 답변을 기다리고 있다고 알려주었습니다.
무언가가 변경되면 다시 연락 드리겠습니다.
lg
잼
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공공의
공공의
4 년 전
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불행히도 지금까지 새로운 것은 없습니다. 나는이 글을 다시 읽고 보너스를 사용했다고 가정했다. 그러나 이것은 사실이 아닙니다. 모든 보너스를 비활성화 한 다음 지불했습니다. 프리 게임 직후 죽은 책에서 잃어버린 크레딧이 사라졌습니다. 그렇지 않으면 보너스 보너스가 있으면 최소한 설명이 필요합니다.
lg
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