독일 출신의 플레이어는 Quickwin Casino에서 €600의 이익을 얻었지만 그의 출금 요청은 거부되었습니다. 7일 후 지원팀에 연락했더니 아무런 설명 없이 출금이 취소되었습니다. 그는 처음에는 마스터카드로 입금을 하다가 암호화폐(ETH)를 이용해 출금을 시도하고 있었습니다. 플레이어가 돈을 받았음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 해당 불만사항은 불만처리팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.
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QuickWin Casino - 플레이어의 탈퇴가 거부되었습니다.
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양: €500
QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
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3 주 전
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좋은 하루 되세요. 저는 운이 좋게도 Quickwin Casino에서 €100 베팅으로 €600의 수익을 얻었습니다. 그러나 상금 철회 요청이 거부되었습니다. 7일 동안 아무 진전도 없이 지원팀에 연락했는데 아무런 설명 없이 출금이 취소되었다는 연락을 받았습니다. 처음에는 마스터카드로 입금하고 같은 방법으로 출금도 해보았지만 안되더군요. 이제 암호화폐(ETH)를 사용해 보았습니다. 이 문제에 대해 도움을 주시면 감사하겠습니다.
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공공의
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3 주 전
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친애하는 Mirabella123님,
이 불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
전체 KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
스포츠 베팅으로 상금을 모았나요, 아니면 카지노 게임에 베팅했나요?
출금 취소에 대한 지원팀의 답변은 무엇이었나요? 그들은 당신에게 무엇을 제안했습니까?
현재 암호화폐 출금 상태는 어떻습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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