포르투갈의 플레이어는 €1000을 획득하고 €500을 인출하려고 시도했지만, 카지노에서 명시한 4일 처리 시간에도 불구하고 인출이 5일 지연되었습니다. 지원팀의 답변은 지속적으로 지불 지연을 언급했고, 플레이어는 결국 나머지 €500을 지출했습니다. 플레이어가 13일 후 인출을 받았을 때 문제가 해결되었고, 불만 사항은 불만 처리 팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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GreatWin Casino - 플레이어의 출금은 카지노에 의해 지연됩니다.
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양: €500
GreatWin Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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3 개월 전
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7월 29일에 나는 이 카지노에서 €1000를 얻었습니다. 하루에 500유로만 인출할 수 있다고 해서 처음으로 500유로를 인출하려고 했습니다. 그들은 처리 시간이 최대 3일이라고 주장하지만 출금 요청 후 24시간부터 계산되기 시작하므로 사실상 4일입니다. 지금 5일이 지났는데 아직 아무 것도 없습니다. 지원 응답은 항상 동일합니다. 결제가 지연됩니다. 어쩌고 저쩌고. 이것은 단지 플레이어가 돈을 쓰게 만드는 전술처럼 보입니다. 결국 내 계좌에 남아 있던 €500를 지출하게 되었지만 첫 번째 인출은 아직 보류 중입니다. 그들이 자신들의 이용 약관을 위반했기 때문에 그들은 내가 처음에 받았던 것처럼 나에게 전액 €1000를 지불해야 합니다. 이건 또 다른 사기인 것 같습니다.
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공공의
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3 개월 전
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친애하는 lsergio114님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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3 개월 전
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lsergio114님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 우리가 카지노에서 각 지불을 처리하는 데 항상 2주를 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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