홈 화면컴플레인QuickWin Casino - 플레이어의 출금 거래가 사라졌습니다.

QuickWin Casino - 플레이어의 출금 거래가 사라졌습니다.

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양: €500

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.02.23 | 해결 : 2024.03.01
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

9 개월 전
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독일의 플레이어는 500유로의 인출을 처리했는데 처음에는 확인되었으나 해당 거래가 은행 기록에서 사라져서 받지 못했습니다. 은행은 카지노가 거래를 취소했을 수도 있다고 제안했습니다. 플레이어는 카지노에 연락했고 3~5일을 기다리라는 말을 들었습니다. 결제영수증을 요청했는데도 아무런 답변을 받지 못했습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 지불금이었고 거래는 Visa를 통해 이루어졌습니다. 플레이어가 지불금 수령을 확인하면 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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2월 17일에 500유로 인출을 요청했는데 2월 22일에 인출이 확인되었습니다. 얼마 후 온라인 뱅킹을 확인해보니 보류 중인 거래에서 500유로가 인출된 것을 확인했습니다. 그러나 몇 시간 후 거래가 사라졌습니다. 그래서 은행에 연락했더니 카지노에서 인출을 취소했거나 돈을 돌려받았다고 하더군요.

물론 지금은 몇 가지 걱정거리가 있습니다.

당신이 도울 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Luca96님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. QuickWin Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨나요? 어떤 응답을 받았나요?
  • 돈이 카지노 잔액으로 반환되었습니까?
  • 이 카지노에서 이 결제 수단을 사용한 첫 인출이었나?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
9 개월 전
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네, 그랬습니다. 인내심을 갖고 3~5일 정도 기다려야 한다고 하더군요. 결제 영수증을 요청했는데 답변이 없습니다. 실시간 채팅은 상대적으로 좋지 않으며 항상 동일한 답변을 얻습니다.


아니요, 금액이 입금되지 않았습니다.


이 카지노의 첫 번째 지불금이었습니다. Visa로 입금하고 Visa를 통해 결제했습니다. 몇 시간 동안 예약된 거래에 금액이 표시되었으나 사라지고 은행에 연락한 후 예약이 없으며 예약을 철회하거나 취소한다고 했습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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지불금 수령 케이스가 종료되었습니다. 감사합니다

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 Luca96님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

Casino.Guru

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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