독일 출신의 플레이어는 2025년 1월 20일에 요청된 490유로의 지급으로 지속적인 지연에 직면했고, 카지노의 라이브 채팅에서 반복적인 변명만 받았습니다. 그의 상금 상태에 대한 지속적인 소통 후, 문제는 해결되었고, 지급이 이루어진 것으로 확인되었습니다.
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Vegasino Casino - 플레이어는 지불 지연을 경험합니다.
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양: €490
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
Vegasino Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 개월 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요,
저는 490유로의 지급과 관련하여 거듭해서 변명을 들었습니다.
출금은 01/20/25에 요청되었고, 그 이후로는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 라이브 채팅에서 계속 같은 변명을 듣습니다.
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 tiedemann49님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
1월 20일에 출금을 요청했습니다. 아직 기다리고 있습니다.
1월 21일에 출금 내역이 나왔는데, 뭔가 문제가 있는 건가요?
출금 시간이 너무 길다면 카지노가 이용 약관을 어떻게 준수할 수 있을까요? 그럴 리가 없습니다.
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공공의
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1 개월 전
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답변 감사합니다, tiedemann49. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록요.
- 상금을 인출하기 위해 어떤 지불 방법을 선택하셨나요? 이전에 사용했던 것과 같은 방법이었나요?
- KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 카지노 전문가,
아직도 돈이 없네요.
출금 방법은 신용카드인데, 입금에도 신용카드를 사용했습니다.
확인이 필요하지 않았습니다.
나는 보너스 없이 상금을 받았습니다.
저는 Vegasino의 사기가 정말 심하고 사기에 가깝다고 생각합니다. 언제든지 입금할 수 있지만 이기면 지불하고 싶어하지 않습니다. 왜 이 카지노에서 더 이상 플레이해야 합니까? 자체 이용 약관을 준수하지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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아니요, 카지노에 아직 연락이 없었습니다. 이 사건에 대해 가능한 한 많은 정보를 귀하에게서 수집해야 하기 때문입니다. 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주시겠습니까?
또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 크리스티나,
서류를 보내드렸습니다.
이 카지노 그룹은 자체 이용 약관을 결코 준수하지 않습니다.
그룹에서 어떤 카지노를 플레이하든 항상 지불에 문제가 있습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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여기서는 Vegasino Casino의 라이브 채팅에서 답변이 이미 준비되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
내 채팅 파트너가 실수로 너무 많은 것을 복사한 것 같습니다.
프랭크 티***
곧은 무슨 뜻이야? 난 10일 전에 나 자신에게 그렇게 말했어... 곧은
(11:58:15)말릭
일반적인
보너스
보증금
철수
계정 폐쇄
스포츠
SS-요구율
SS-고맙습니다
SS 사과
SS-좌절하는 플레이어
이메일 템플릿
민감한 정보
보너스 절차 확인
이반의 템플릿
귀하의 인내심에 감사드립니다. 정말 고맙습니다!
당사 재무 부서는 귀하의 출금 지연을 알고 있습니다. 수많은 요청으로 인해 모든 출금이 지연되었습니다.
걱정하지 마세요. 인출은 처리될 것입니다. 다만 예상보다 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
출금과 관련하여 모든 것이 순조롭게 진행되고 있다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 출금이 완료되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
귀하의 인내심에 진심으로 감사드립니다!
(11:59:24)프랭크 T***
이것은 미리 만들어진 답변입니다... 저는 이미 이와 동일한 문자를 4번이나 받았지만... 아직 돈이 없습니다.
(11:59:55)말릭
이러한 상황에 대해 진심으로 사과의 말씀을 전합니다.
저는 우리 회사의 재무부서에 속하지 않습니다.
하지만, 저희 재무팀은 가능한 한 빨리 처리해드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
잠시만 기다려주세요. 감사합니다.
(12:01:02)프랭크 T***
당신은 자신의 이용 약관을 준수하지 않습니다
(12:01:46)프랭크 T***
고객을 잃고 계신가요... 아니면 80개가 넘는 카지노가 있는 카지노 그룹에서는 문제가 없나요?
(12:02:12)말릭
죄송합니다. 교대 근무로 인해 다른 직원에게 연결해드려야 합니다. 채팅을 닫지 마십시오. 이해해 주셔서 감사합니다.
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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 tiedemann49님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루
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