포르투갈 출신의 플레이어는 상금 220유로를 인출하고 온라인 카지노에서 자신의 계정에 액세스하는 데 문제를 겪었습니다. 그녀가 문제를 보고한 후 불만 처리 팀은 상황을 이해하기 위해 조사에 착수했습니다. 그러나 해당 플레이어는 나중에 탈퇴 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이에 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 표시하고 종료했습니다.
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Joker8 Casino - 플레이어의 출금이 취소되어 계정에 로그인할 수 없습니다.
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양: €220
Joker8 Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕 좋은 아침. 저는 지금 2주 넘게 220유로를 인출하려고 노력하고 있습니다. 출금이 계속 취소됩니다. 채팅에서 이 문제를 제기했고 그들은 수동 철회를 제안했습니다. 오늘 채팅으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그들은 내 계정에 로그인하고 모든 것을 다시 시작하라고 말합니다. 하지만 내 계정에 로그인할 수도 없습니다.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 Car80님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요?
- 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯 또는 스포츠 베팅)?
- 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
관련 통신이 있는 경우 다음으로 전달해 주세요. petronela.k@casino.guru .
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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