독일의 플레이어는 48시간 후에 출금 요청이 반복적으로 거부당했으며, 그 이유는 결제 서비스 제공업체의 문제라고 언급되었습니다. 다른 결제 방법을 사용했음에도 불구하고 모든 시도가 거부되었고 고객 서비스는 도움이 되지 않았습니다. KYC 검증은 여전히 완료되지 않았지만 요청은 없었습니다. 플레이어가 사건이 해결되었음을 확인한 후 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.
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Vegasino Casino - 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: €340
Vegasino Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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사랑하는 숙녀 여러분, 신사 여러분,
저는 여러 차례 출금을 요청했는데, 모두 48시간 후에 거부되었습니다. 이유는 결제 서비스 제공업체의 문제입니다. 하지만 저는 이미 다른 결제 방법을 사용하여 출금을 시도했지만, 모두 거부되었습니다.
고객 서비스팀은 지금까지 도움을 줄 수 없었고, 라이브 채팅에도 접속할 수 없습니다.
그 연극에는 보너스 머니가 없었다.
KYC 검증은 아직 완료되지 않았지만, 저에게 요청한 적도 없습니다.
이 문제를 해결하기 위해 Casino Guru 팀에 도움을 요청드립니다.
매우 감사합니다!
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 plxJoel,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
이전에 이 카지노에서 성공적으로 인출한 적이 있나요?
당신은 얼마나 오랫동안 상금 인출에 어려움을 겪었습니까?
카지노에 입금할 때 사용한 것과 동일한 지불 방법을 출금 시 선택했는지 확인하셨나요?
이 문제와 관련하여 고객 지원팀에 문의했을 때 어떤 해결책을 제안하셨나요?
당첨금을 출금하려고 할 때 표시되는 오류 메시지를 보여주는 스크린샷을 공유해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
4 주 전
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plxJoel 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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친애하는 plxJoel,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
카지노.구루
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