독일의 플레이어는 규정된 영업일 기준 3~5일 이상 보류되어 있던 500€의 인출이 지연되는 상황에 직면했습니다. 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라는 조언을 받은 후 플레이어는 기다리기로 동의했습니다. 결국 플레이어는 철회를 접수하고 문제 해결을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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FEZbet Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €500
FEZbet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
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9.8
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해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
8 개월 전
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공공의
공공의
9 개월 전
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여러분, 안녕하세요,
3월 13일에 fezbet 제공업체로부터 500€를 인출했습니다.
오늘 현재 지급이 보류 중이며 지원 담당자로부터 인내심을 갖고 처리하는 데 영업일 기준 3~5일이 걸린다는 말을 반복적으로 들었습니다.
이제 8일이 지났는데 아무 것도 바뀌지 않았습니다.
이에 대한 귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
친애하는,
알렉스
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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 alex_62 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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