스페인 출신의 플레이어는 총 519유로에 달하는 인출을 두 번 요청했습니다. 라이브 채팅 접속 불가, 금전 기록 삭제, 세션 자동 종료 등의 문제를 겪고 있었습니다. 그의 계좌는 아직 확인되지 않았으며 그의 상금은 실제 돈으로 적립되었습니다. 우리는 그에게 인출에 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했고, 더 오래 걸릴 경우 우리에게 알려 주었습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.
안녕하세요, 문제가 있습니다. 오늘 저는 4월 24일에 요청한 306유로의 첫 번째 인출을 받기로 되어 있었습니다. 또한 4월 28일에 요청한 213유로의 인출이 또 있습니다. 문제는 라이브 채팅으로 대화가 안되고, 가끔 내 돈 기록이 나오지 않는 경우가 있다는 것입니다. 그 외에도 내 세션이 자동으로 닫히고 어떻게 해야 할지 모르겠습니다. 매우 감사합니다.
안녕하세요 adriesp14 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Powbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그리고 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
나는 확인되지 않았으며 베팅은 내 실제 돈으로 이루어졌습니다. 마지막으로 그들과 이야기를 나눈 것은 두 번째 내기에서 이기기 전이었고 그 이후로 연락을 할 수 없었습니다. 모두 제일 좋다.
안녕하세요 adriesp14 님,
위에서 설명한 대로 인출에는 최대 14일이 소요됩니다. 시간이 더 오래 걸릴 경우 알려주시기 바랍니다. 그때까지는 기다리시는 것이 좋습니다.
