독일 선수는 이메일 주소를 확인하고 상금을 철회하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이메일 확인 후 플레이어가 상금을 받았습니다.
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Winota Casino - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €350
Winota Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 위노 타에 75 유로를 입금했습니다. 지금은 350 유로이고 지불하고 싶습니다. 카지노에 따르면 확인 이메일을 받았어야하는데, 안타깝게도 사실이 아닙니다. 출금을 원할 때 계좌를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 라이브 채팅을 클릭해도 아무 일도 일어나지 않습니다. 카지노에서 내 계정이 활성화되었다는 이메일을 받았습니다. 불행히도 지불 할 수 없습니다. 안타깝게도 추가 이메일에 대한 응답이 없었습니다. .... 카지노는 일반적으로 연락하기가 매우 어렵습니다. 누군가 나를 도울 수 있습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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Til에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
귀하의 이메일 주소를 확인하는 것이 귀하와 귀하의 상금 사이에있는 유일한 장애물 인 것 같음을 확인해 주시겠습니까? KYC (인증) 프로세스를 완료하는 데 필요한 기타 모든 관련 문서를 제공 했습니까? 수동 이메일 확인을 요청 해 보셨습니까?
가능한 한 빨리이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela,
빠른 답장을 보내 주셔서 감사합니다. 인출을 원할 때 오류 코드 1333이 표시됩니다. 활성화되지 않은 계정에는 인출 계정이 허용되지 않습니다. 이틀 전에 Winota에서 내 계정이 활성화되었다는 메일을 받았지만 사실이 아닌 것 같습니다. 나는 또한 일반적으로 채팅을 열 수 없기 때문에 라이브 채팅에 대한 연락처를 찾는 데 문제가있었습니다. 나는 카지노 직원에게 지불에 필요한 서류가 무엇인지 알아 내려고 노력하고 있지만 결코 답을 얻지 못했습니다. 나는 그것이 실패한 곳이라고 생각합니다. 나는 한 번 라이브 채팅에 들어 갔는데, 그 여자는 독일어로 나를 잘 이해하지 못했지만 가능한 한 빨리 누군가에게 연락 할 것이라고 확신했습니다. 얼마 후 카지노에서 오류의 스크린 샷을 요청하는 이메일이 전송되었습니다. 이제 보냈습니다 (오류 코드 1333). 수동 확인 이메일을 요청했지만 안타깝게도받지 못했습니다. 카지노가 내 인출에 필요한 것을 말해 줄 수 있다면 좋을 것입니다 ...
미리 감사드립니다!
많은 인사
틸
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공공의
공공의
3 년 전
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카지노의 "출금"탭으로 이동하면 "귀하의 이메일 주소가 확인되지 않았습니다"라는 정보가 표시됩니다. 이 시점에서 "Resend Confirmation Mail"을 누를 수는 있지만 안타깝게도 메일을받지 못합니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
많은 인사
틸
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 제 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Petronela, 귀하의 의견에 감사드립니다. 새로운 스탠드에 관해서는 위노 타로부터 이메일을 받았다고 말할 수 있습니다. 이 이메일은 새 확인 이메일을 요청할 수 있다고 알려줍니다. 나는 다시 한번 '새 확인 이메일 보내기'버튼을 눌렀을 때 확인 이메일을받지 않을 것임을 카지노에 분명히 밝혔습니다. 그런 다음 확인 이메일을 수동으로 보내달라고 요청했습니다. 그래서 지금까지의 상태. 불행히도 그들이 내가 원하는 것이 무엇인지 모른다는 느낌이 들었습니다.
문안 인사
틸
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 틸,
귀하의 불만 사항을 검토했으며 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 이 대화에 Winota Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 구체적으로 말씀해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Viliam, 귀하의 메시지에 감사드립니다. 나는 카지노가 마침내 발언하고 우리가 무언가를 성취하기를 바랍니다.
많은 인사
틸
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공공의
공공의
3 년 전
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모두에게,
이 상황을 알려 주셔서 감사합니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하며, 플레이어의 이메일 주소가 성공적으로 확인되어 당첨금 출금 요청을 할 수있게되었음을 알려드립니다. 인출 요청은 가까운 시일 내에 처리 될 것입니다. ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
이 솔루션이 모든 당사자를 만족시키고 플레이어가 더 큰 승리를 거두기를 바랍니다.
추가 질문이 있으시면 언제든지 이메일이나 LiveChat을 통해 문의 해주십시오.
친애하는,
위노 타
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 Viliam, 이제 계정이 확인 된 것으로 보이며 카지노에서 돈을 인출했습니다. 내가 그것을 얻을 때 보자. 도와 주셔서 정말 감사합니다 !!
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