스페인의 플레이어는 500유로를 입금하고 그 중 200유로를 베팅했습니다. 그러나 그가 나머지 300유로를 인출하려고 했을 때 카지노는 그에게 입금액 전체를 배팅하라고 요구했습니다. 플레이어의 계정은 확인되지 않았으며 보너스를 청구한 후 취소했습니다. 플레이어는 베팅 요구 사항과 그것이 총 입금액에 적용되는지 아니면 상금에 적용되는지에 대해 혼란스러워했습니다. 우리는 그의 베팅 총액이 그가 예치한 금액과 같아야 하며 베팅은 새로 예치할 때만 필요하다는 점을 분명히 했습니다. 그러나 플레이어가 추가 의사소통에 응답하지 않아 정보 부족으로 인해 불만 사항을 거부하게 되었습니다.
내 문제는 내가 500유로를 입금했다는 것입니다. 처음에는 100유로를 입금하고 그 다음에는 200유로, 그다음에는 200유로를 입금했습니다. 그중에서 200유로를 베팅했습니다. 이제 남은 돈을 인출하려고 합니다. 문제는 마치 내가 아직 돈을 걸지 않았는데 이제 그들이 내가 모든 것을 걸기를 원하는 것처럼 내 입금액 x1을 모두 걸도록 요청한다는 것입니다. 나는 그들이 나를 위해 상황을 명확히 할 수 있는지 확인하기 위해 플랫폼에서 채팅을 시작하려고 시도했지만 소용이 없었습니다. 누군가 나를 도와줄 수 있나요? 나에게 남은 300유로를 인출하고 싶습니다.
안녕하세요 jesdr2 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Powbet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 보너스를 청구하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
보증금에 대한 베팅은 모든 온라인 카지노에서 일반적이며 자금 세탁 방지를 방지하는 역할을 하므로 플레이어는 적어도 한 번은 모든 보증금을 베팅해야 합니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
내 계정이 아직 확인되지 않았지만 페이지 자체에는 아직 확인할 필요가 없다고 표시되어 있기 때문입니다. 제가 신청한 보너스가 있었는데 취소했습니다. 마지막으로 카지노에 통화한 것은 출금 문제에 대해 문의하기 위해 그저께였습니다. 문제는 어쨌든 내 입금액 전체를 걸었다는 것이 정확히 무슨 뜻인지 이해가 되지 않는다는 것입니다. 한 번의 베팅으로 모든 것을 베팅해야 하나요? 아니면 다양한 베팅에 모든 것을 걸 수 있나요?
그리고 만약 내가 여전히 매우 안전하고 내가 이길 것이라고 확신하는 단일 베팅에 내 입금액 전체를 걸려고 한다면, 그들은 내가 모든 것을 걸도록 허락하지 않을 것이고, 그들은 그 금액을 100유로 정도 줄여줄 것입니다. 그들이 어떻게 내가 예금 전체를 걸기를 원하는지 이해가 안 돼요. 예를 들어, 베팅을 통해 예금에 있는 돈을 두 배로 늘린 경우 나중에 이를 인출하려면 새로운 혜택과 함께 예금 전체를 베팅해야 합니까? 아니면 처음에 입금액만 가지고 계셨나요? 돈을 딴 후에 돈을 인출하기 위해 나에게도 돈을 걸도록 강요한다는 것은 말이 되지 않기 때문입니다.
안녕하세요 jesdr2 님,
입금액 전체를 한 번에 배팅할 필요는 없으나 배팅 금액의 합이 입금액과 같아야 합니다. 예를 들어 100€를 입금하면 5€로 20번 베팅할 수 있으며, 요점은 전체 금액을 1배로 베팅하는 것입니다.
완벽한. 마지막 의심입니다. 예를 들어, 베팅을 통해 예금에 있는 돈을 두 배로 늘렸거나 단순히 수익을 냈다가 나중에 인출하려는 경우, 새로운 수익으로 예금 전체를 베팅해야 합니까? 아니면 처음에 입금액만 가지고 계셨나요? 일단 초기 입금액을 배팅하고 수익이 나면 출금할 수 있는 것으로 알고 있습니다. 그렇죠? 돈을 딴 후에 돈을 인출하기 위해 나에게도 돈을 걸도록 강요한다는 것은 말이 되지 않기 때문입니다.
안녕하세요 jesdr2 님,
새로 입금할 때 베팅이 필요하므로 이전 입금에서 계속해서 승리금을 누적하고 베팅을 했다면 출금이 가능해야 합니다. 저희는 카지노 관련 민원만을 처리하기 때문에 스포츠 베팅을 하는 동안 베팅이 어떻게 이루어지는지 완전히 확신할 수 없습니다.
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