홈 화면컴플레인Winota Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.

Winota Casino - 플레이어의 계정이 정지되었습니다.

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양: €4,500

Winota Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.06.27 | 해결 : 2021.07.06
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일 선수가 상금을 인출하려했으나 계정이 정지되었습니다. 그는 인출 중 하나만 받았습니다. 문제가 해결되었고 플레이어는 계속 출금을 받았습니다.

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2 년 전
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이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

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2 년 전
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안녕하세요 Ek033,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험으로 유감입니다.

가능한 한 많은 정보를 수집 할 수 있도록 친절하게 여러분과 카지노 간의 모든 관련 정보를 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다.

가능한 한 빨리이 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

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2 년 전
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2 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 곧 문제가 해결 될 수 있기를 바랍니다.

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2 년 전
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안녕하세요 Ek033,

귀하의 사례와 이메일을 살펴보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 대화에 Winota Casino를 초대하고 싶습니다.

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2 년 전
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친애하는 플레이어,


문의 해 주셔서 감사합니다. 플레이어 여러분의 피드백에 감사 드리며 서비스를 더욱 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.


웹 사이트는 현재 유지 보수 중이며 실제로 현재 계정에 액세스 할 수없는 이유입니다. 그러나 귀하의 자금은 잔액이 안전하며 유지 관리가 수행되는 동안 당사는 귀하의 상금을 계속해서 수동으로 지불 할 것입니다.


다음 인출은 30.06.2021로 예정되어 있으며 처리 후 다음 지불 일정을 확인하려면 고객 서비스에 문의 할 수 있습니다. 지급 진행 상황에 대한 최신 정보를 계속 알려 드릴 것입니다. 유지 관리가 끝나면 계정에 다시 액세스 할 수 있습니다.


요청하신 데이터 보고서는 관련 부서에서 준비하는대로 바로 보내드립니다. 양해와 협조에 감사드립니다.


위의 내용이 상황을 명확히하기를 바랍니다.


최고의 소원,

위노 타

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2 년 전
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답장을 보내 주신 Winota Casino 팀에 감사드립니다.

Ek033님께,

출금을 받으면 알려주십시오.

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2 년 전
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2 년 전
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안녕하세요 Ek033,

귀하의 인출로 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다. Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로이 카지노 또는 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 카지노에서 지불을 중단하거나 다른 문제가 발생하는 경우 저에게 알려 주시면 불만 사항을 재개하겠습니다.

친애하는,

베드로

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