캐나다의 플레이어는 수동 인출에 대한 세부 정보를 제공한 후 계정이 폐쇄되고 상금의 일부만 받았습니다. 그는 남은 잔액과 총액에 대한 증빙을 위해 카지노에 연락할 수 없습니다.
안녕하세요. 이 카지노에서 제 계정을 폐쇄했습니다. 저는 제 계정에서 남은 돈을 빼기 위해 수동 출금에 대한 세부 정보를 그들에게 제공했습니다. 그들은 잔액의 일부를 보냈지만 전부는 보내지 않았습니다. 저는 이 문제에 대해 회사에 연락을 시도했지만 그들은 저에게 답장을 보내지 않았습니다. 저는 계정에 있던 정확한 금액을 모르고, 제가 접근할 수 없기 때문에 계정에 얼마가 있었는지에 대한 증거를 보고 싶습니다.
친애하는 Miniwheats90님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
저는 서두에서 이 질문 중 일부에 답했는데, 왜 이런 일반적인 질문이 항상 나오는지 잘 모르겠습니다. 지원팀이 응답하지 않고, 저는 카지노, 라이브 카지노, 스포츠를 했습니다. 보너스는 없습니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의하셨나요? support@powbet.com ? 귀하와 카지노 간의 가장 최근의 통신 내용을 귀하의 계정에 남은 잔액과 관련하여 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
Miniwheats90, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Miniwheats90님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 Powbet Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
Powbet Casino 관계자님, 이 사건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
친애하는 Powbet Casino,
메시지와 이메일 감사합니다.
친애하는 Miniwheats90님,
카지노 기록에 따르면, 2월 13일에 8개의 별도 거래를 통해 총 5337.58 CAD가 귀하의 은행 계좌로 이체되었습니다. 이 자금의 수령을 확인해 주시겠습니까?
친애하는 Miniwheats90님,
귀하의 메시지에 감사드립니다. 앞서 언급한 입금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
친애하는 Powbet Casino,
토너먼트 우승 상금과 예상 지급 일정에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
네, 카타리나, 그 입금이 이루어진 것 같지만, 저는 아직 토너먼트 상금이 지급되기를 기다리고 있습니다. 저는 계정이 폐쇄되기 전에 상금을 받았고, 카지노가 계정을 폐쇄하기 전에는 제 잔액에 추가되지 않았고, 그들은 거짓말을 하고 이미 추가되었다고 말하고 있습니다. 거짓말하는 카지노.