캐나다의 플레이어는 수동 인출에 대한 세부 정보를 제공한 후 계정이 폐쇄되고 상금의 일부만 받았습니다. 그는 남은 잔액과 총액에 대한 증빙을 위해 카지노에 연락할 수 없습니다.
안녕하세요. 이 카지노에서 제 계정을 폐쇄했습니다. 저는 제 계정에서 남은 돈을 빼기 위해 수동 출금에 대한 세부 정보를 그들에게 제공했습니다. 그들은 잔액의 일부를 보냈지만 전부는 보내지 않았습니다. 저는 이 문제에 대해 회사에 연락을 시도했지만 그들은 저에게 답장을 보내지 않았습니다. 저는 계정에 있던 정확한 금액을 모르고, 제가 접근할 수 없기 때문에 계정에 얼마가 있었는지에 대한 증거를 보고 싶습니다.
친애하는 Miniwheats90님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
저는 서두에서 이 질문 중 일부에 답했는데, 왜 이런 일반적인 질문이 항상 나오는지 잘 모르겠습니다. 지원팀이 응답하지 않고, 저는 카지노, 라이브 카지노, 스포츠를 했습니다. 보너스는 없습니다.
답변해 주셔서 감사합니다. 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의하셨나요? support@powbet.com ? 귀하와 카지노 간의 가장 최근의 통신 내용을 귀하의 계정에 남은 잔액과 관련하여 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.
Miniwheats90, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
친애하는 Miniwheats90님,
저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.
이제 Powbet Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.
Powbet Casino 관계자님, 이 사건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?
회신을 기다리고 있겠습니다.
친애하는 Powbet Casino,
메시지와 이메일 감사합니다.
친애하는 Miniwheats90님,
카지노 기록에 따르면, 2월 13일에 8개의 별도 거래를 통해 총 5337.58 CAD가 귀하의 은행 계좌로 이체되었습니다. 이 자금의 수령을 확인해 주시겠습니까?
친애하는 Miniwheats90님,
귀하의 메시지에 감사드립니다. 앞서 언급한 입금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?
친애하는 Powbet Casino,
토너먼트 우승 상금과 예상 지급 일정에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?
네, 카타리나, 그 입금이 이루어진 것 같지만, 저는 아직 토너먼트 상금이 지급되기를 기다리고 있습니다. 저는 계정이 폐쇄되기 전에 상금을 받았고, 카지노가 계정을 폐쇄하기 전에는 제 잔액에 추가되지 않았고, 그들은 거짓말을 하고 이미 추가되었다고 말하고 있습니다. 거짓말하는 카지노.
여러분 모두에게,
우리는 2025년 3월 14일에 이메일을 통해 카타리나에게 증거를 보냈는데, 이를 통해 우리가 Miniwheats90에 전체 잔액을 환불했다는 것을 보여주었습니다.
추가 세부 정보가 필요하면 알려주세요. 감사합니다!
감사합니다,
파우벳 팀.
안녕하세요 카타리나. 이 카지노는 내 계정에 추가되지 않은 토너먼트 승리에 대한 주제를 피하고, 그저 게임을 하고 있습니다. 그들은 이것을 심각하게 받아들이지 않습니다. 그들은 의도적으로 이 사건을 계속 끌고 가고 있고, 저는 이것이 해결되기를 바랍니다. 그들이 이 문제를 해결하는 데 도움을 주지 않는다면, 그들이 이 모든 확장 프로그램을 받지 않도록 무언가를 하십시오.
친애하는 Powbet Casino,
이전에 인정했듯이, 귀하의 이메일이 수신되었습니다. 마찬가지로, 해당 플레이어는 자신의 자금이 자신의 은행 계좌에 성공적으로 입금되었음을 확인했습니다. 저희의 문의는 Miniwheats90이 참가하여 상금을 모은 토너먼트와 관련이 있습니다. 이러한 상금의 처리에 대해 설명해 주시겠습니까?
안녕하세요 카타리나,
우리도 이 사건을 다시 한 번 확인하고 있기 때문에 업데이트를 기다리고 있습니다.
최대한 빨리 여기에 업데이트를 공유해 드리겠습니다. 감사합니다!
기다려주셔서 정말 감사합니다! 정말 감사드려요.
감사합니다,
파우벳 팀.