홈 화면컴플레인Powbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 출금이 완료되지 않았습니다.

Powbet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었으며 출금이 완료되지 않았습니다.

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Powbet Casino
제출: 2025.03.02
개시 현재 상태

카지노의 답변을 기다리는 중

5d 22h 39m 22s

사례 요약

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캐나다의 플레이어는 수동 인출에 대한 세부 정보를 제공한 후 계정이 폐쇄되고 상금의 일부만 받았습니다. 그는 남은 잔액과 총액에 대한 증빙을 위해 카지노에 연락할 수 없습니다.

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안녕하세요. 이 카지노에서 제 계정을 폐쇄했습니다. 저는 제 계정에서 남은 돈을 빼기 위해 수동 출금에 대한 세부 정보를 그들에게 제공했습니다. 그들은 잔액의 일부를 보냈지만 전부는 보내지 않았습니다. 저는 이 문제에 대해 회사에 연락을 시도했지만 그들은 저에게 답장을 보내지 않았습니다. 저는 계정에 있던 정확한 금액을 모르고, 제가 접근할 수 없기 때문에 계정에 얼마가 있었는지에 대한 증거를 보고 싶습니다.

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친애하는 Miniwheats90님,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 지원팀에 연락하여 계좌에 얼마나 많은 돈이 있는지 알아보시겠습니까? 분쟁 가치를 설정하려면 이 정보가 필요합니다.
  • 어떤 게임을 플레이하셨나요? 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

베로니카

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저는 서두에서 이 질문 중 일부에 답했는데, 왜 이런 일반적인 질문이 항상 나오는지 잘 모르겠습니다. 지원팀이 응답하지 않고, 저는 카지노, 라이브 카지노, 스포츠를 했습니다. 보너스는 없습니다.

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답변해 주셔서 감사합니다. 이메일을 통해 고객 지원팀에 문의하셨나요? support@powbet.com ? 귀하와 카지노 간의 가장 최근의 통신 내용을 귀하의 계정에 남은 잔액과 관련하여 저에게 전달해 주십시오. veronika.f@casino.guru . 혹은 여기에 스크린샷을 게시할 수도 있습니다.

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Miniwheats90, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Katarina( katarina.d@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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친애하는 Miniwheats90님,

저는 카타리나이고, 이 사건을 해결하는 데 도움을 드리겠습니다. 당신이 처한 상황에 대해 사과드립니다.

이제 Powbet Casino 담당자를 이 대화에 참여시키고 싶습니다.

Powbet Casino 관계자님, 이 사건에 대해 더 자세한 정보를 제공해 주시겠습니까?

회신을 기다리고 있겠습니다.

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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안녕하세요 여러분,


우리는 카타리나에게 이메일을 공유했습니다.

업데이트를 기다리겠습니다. 감사합니다!


감사합니다,

파우벳 팀.


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친애하는 Powbet Casino,

메시지와 이메일 감사합니다.

친애하는 Miniwheats90님,

카지노 기록에 따르면, 2월 13일에 8개의 별도 거래를 통해 총 5337.58 CAD가 귀하의 은행 계좌로 이체되었습니다. 이 자금의 수령을 확인해 주시겠습니까?

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안녕하세요 카타리나, 이 카지노에서는 제 계정이 폐쇄되기 전에 제가 획득했던 토너먼트 상금을 제공하지 않았습니다. 3600 CAD가 누락되었습니다. filefile

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친애하는 Miniwheats90님,

귀하의 메시지에 감사드립니다. 앞서 언급한 입금을 받았는지 확인해 주시겠습니까?


친애하는 Powbet Casino,

토너먼트 우승 상금과 예상 지급 일정에 대해 자세히 설명해 주시겠습니까?


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네, 카타리나, 그 입금이 이루어진 것 같지만, 저는 아직 토너먼트 상금이 지급되기를 기다리고 있습니다. 저는 계정이 폐쇄되기 전에 상금을 받았고, 카지노가 계정을 폐쇄하기 전에는 제 잔액에 추가되지 않았고, 그들은 거짓말을 하고 이미 추가되었다고 말하고 있습니다. 거짓말하는 카지노.

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친애하는 Miniwheats90님,

귀하의 메시지에 감사드립니다. 이제 카지노의 답변을 기다리겠습니다.

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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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Powbet Casino님은 답을 하기까지 5d 22h 39m 22s의 시간이 남아있습니다

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