독일의 플레이어가 자신의 계정에 액세스하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 또한 3 일 전의 마지막 인출이 아직 접수되지 않았습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.
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Winota Casino - 플레이어의 계정이 차단 된 것 같습니다.
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양: €300
Winota Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 년 전
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요, 저는 일요일에 Winota Casino에 입금했고 € 300를 받았습니다. 지불 공급자 Trustly를 통해 상금을 지불하고 싶었지만 카지노 (Winota)에서이 금액을 제 플레이어 계정에 다시 예약했습니다.
그래서 저는이 카지노에 연락을했는데, 그들은 저로부터 은행 정보를받지 못했기 때문에 Trustly를 통해 다시 시도해야한다고 말했습니다.
그래서 나는 지불금을 다시 시작했습니다. 그런 다음 카지노에서 모든 은행 세부 정보를 받았음을 확인했습니다. 또한 요청이 현재 처리 중임을 확인했습니다.
월요일부터 홈페이지가 업데이트되고 며칠이 걸리기 때문에 더 이상 내 플레이어 계정에 액세스 할 수 없습니다.
또한 winota에 신규 고객으로 등록 할 수 있지만 독일은 국가로 포함되어 있지 않습니다.
제게는 당신이 일부러 저를 막는 것 같네요.
다시 도와 주시길 바랍니다.
최고의 소원
MG ***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 년 전
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마이클에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 로그인을 시도하거나 전체 웹 사이트가 오프라인 일 때 알림이나 메시지가 있습니까? 이 문제를 카지노에 직접 전달해 보셨습니까?
관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요.
많은 쿼리처럼 보일 수 있음을 이해하지만 가능한 한 정확하게 문제를 이해하고 싶습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
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공공의
공공의
3 년 전
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플레이어의 추가 의견 :
"안녕하세요 .
나는 카지노에 여러 번 연락했으며 기술적 인 문제가 있고 현재 업데이트 중이라고 말할 때마다.
로그인 할 때 나타나는 스크린 샷을 만들었습니다.
월요일부터 유지 보수 작업이 진행 중입니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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필요한 정보를 모두 제공 해주셔서 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Peter에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
3 년 전
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안녕하세요 마이클,
나는 당신의 사건을보고 상황을 이해했습니다. 카지노에 연락하여 도와 드릴 수 있는지 확인하겠습니다. 이 불만 사항 해결에 참여할 수 있도록 Winota Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
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