오스트리아 출신의 플레이어는 QuickWin에 보증금이 표시되지 않는 문제를 경험했으며 특히 독일어에서 지원이 부족하다고 불평했습니다. 처음에는 플레이어의 입금 문제가 해결되었지만 수많은 요청에도 불구하고 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리가 그에게 자기 배제를 올바르게 요청하는 방법을 안내하고 카지노에 후속 조치를 취한 후 카지노는 플레이어의 계정 폐쇄를 확인했습니다. 카지노와의 일부 통신 문제에도 불구하고 플레이어의 문제는 결국 우리의 도움으로 해결되었습니다.
QuickWin에 입금이 나타나지 않습니다.
특히 독일어는 지원하지 않습니다.
계정 폐쇄를 지원하는 수많은 이메일에 며칠 동안 응답이 없습니다.
절대 사기적이고 무능한 제공자.
친애하는 TinoResch에게,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.
귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없는 경우 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 약 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하십시오. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
이 카지노의 첫 입금인지 알려주시겠습니까? 결제 영수증을 petronela.k@casino.guru 로 보내주십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
일주일 동안 수많은 이메일에 대한 응답이 없습니다.
계정 정지도 없고, 이게 무슨 서투르고 무지한 카지노입니까?
믿을 수 없다, 이 개자식에게 가스를 주입하고 즉시 계정을 삭제하십시오.
이메일을 보내주셔서 감사합니다, TinoResch. 2023년 8월 2일에 계정을 폐쇄해 달라는 최초 요청을 보내신 것으로 확인됩니다. 이 요청에는 계정 폐쇄 이유를 명시하지 않으셨습니다.
자체 제외를 신청할 때 계정을 비활성화하려는 이유를 명확하게 명시하고 기간을 지정하십시오. 또한 카지노 지원팀은 하루에 많은 요청을 받기 때문에 이메일 "제목"을 명확하게 표시하고 쉽게 알아볼 수 있어야 합니다. 따라서 눈에 띄게 표시되어 있으면 가능한 한 빨리 요청을 승인받을 가능성이 더 높습니다.
예:
이메일 제목: 자기 배제
플레이어 정보:
이름:
성:
생년월일:
카지노 로그인:
이메일 주소:
"QuickWin Casino님, 안녕하세요.
나는 이 카지노에서 즉시 제외하고 최소 xxx개월/년(평생) 동안 도박 관련 마케팅 자료 수신을 거부하고 싶다는 사실을 알려드리기 위해 편지를 쓰고 있습니다.
내 결정에 앞선 이유는 xxx입니다.
본인은 이 기간 동안 본인의 자퇴를 철회할 수 없으며, 합의된 기간이 끝나기 전에는 자퇴를 해제할 수 없음을 인정합니다."
support@quickwin.com (사본에 petronela.k@casino.guru 로 나를 참조로 포함할 수 있음)로 또 다른 이메일을 보내주시고 추가 진행 상황에 대해 알려주세요. 실시간 채팅이나 WhatsApp 등 대체 연락처에 대한 옵션이 있는 경우 해당 옵션도 시도해보고 관련 커뮤니케이션의 스크린샷을 저장하세요.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 TinoResch님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 수 있는 동료 Jozef( jozef.k@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 TinoResch님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 시도하겠습니다.
정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 모든 경우에 카지노는 내 요청을 준수할 의무가 있습니다.
만약 이런 일이 발생하지 않는다면, 나쁜 리뷰 외에 다음 조치는 무엇입니까?
LG 티노레쉬
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