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Casinoly - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: €500

Casinoly
제출: 2022.03.21 | 해결 : 2022.03.22
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일에서 온 선수는 보류 중인 탈퇴가 있는 동안 차단되었습니다. 플레이어는 나중에 자금을 받았으므로 이 불만 사항이 해결된 것으로 종료되었습니다.

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공공의
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안녕,


오늘 아침 Casinoly에서 금지당했습니다.

그 이유는 아마도 전날 썼던 이메일 때문일 것입니다.


이 이메일에서 나는 당신이 그것을 규제하는 방법을 통제할 수 없는 경우 이 카지노에 베팅 한도가 없는 이유에 대해 불평하고 있었고 당신이 베팅한 상금에 대해 환불이 가능한지 물었습니다. 다음날(오늘) 내 계정이 차단되었고 작동하지 않는다는 이메일을 받았습니다.


환불은 진짜 문제가 아닙니다


미결제 금액이 있고 그것을 받고 싶습니다. 내 계정이 왜 차단되었는지도 모르겠습니다.


아직 받을 자격이 있는 500유로를 받고 싶습니다. 이것에 대해 명확하지 않은 것도 나를 죽이고 있습니다 ... 제발 도와주세요

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공공의
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친애하는 EP22,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 카지노는 일반적으로 플레이어가 불규칙한 플레이 또는 기타 의심스러운 활동을 의심하거나 이유 없이 플레이어의 계정을 제한하거나 폐쇄할 권리가 있습니다. 그 과정에서 원천징수된 자금이 없는 한 부당하다고 생각하지 않습니다.

카지노에서 귀하의 계정을 차단했을 때 보류 중인 인출이 있었다는 것을 올바르게 이해합니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하거나 여기에 게시하십시오.

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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완료, 카지노가 오늘 아침에 나에게 돈을 이체했습니다


어쨌든 고마워

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굉장한 소식, EP22. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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