캐나다의 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받았습니다. 그녀의 남편은 같은 카지노에 계정을 가지고 있었습니다. 카지노에서 첫 회신을 받은 후, 그들은 문제를 조사하겠다고 말했습니다. 하지만 우리는 그들로부터 추가 회신을 받지 못했고, 결국 우리는 불만을 미해결로 종결했습니다. 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않았고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.
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PowerPlay Casino - 플레이어는 여러 계정을 개설한 혐의를 받고 있습니다.
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양: Can$1,908
PowerPlay Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.1
PowerPlay Casino의 안전 지수는 5.1(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
3 일 전
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공공의
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2 년 전
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남편과 zi는 동일한 IP 주소를 가지고 있기 때문에 출금을 처리하지 않습니다. 우리는 컴퓨터가 한 대뿐입니다. 확인 문서를 4번 보냈지만 아무도 답을 주지 않습니다. 남편도 고소장을 제출했다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 우표22,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
귀하 또는 귀하의 남편이 활성 보너스가 있거나 없는 상금을 축적했는지 조언해 주시겠습니까? 과거에 확인된 계정이 있습니까? 이 특정 카지노에서 상금을 인출하려는 첫 번째 시도라는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
마지막으로 각 카지노 계정에 별도의 결제 수단을 사용하여 자금을 입금했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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남편이 방금 답장한 것 같아요. 그는 자신의 계정이 지불금을 받았음을 확인했고 이제 그들은 우리가 둘 다 계정을 확인한 동일한 IP 주소를 가지고 있다고 말합니다. 보너스 펀드에 당첨되지 않았습니다. 이메일 주소가 따로 있습니다. 그가 내가 가장 좋아하는 사하라 게임이 있고 찾기가 어렵다고 말했기 때문에 가입했습니다. 인출은 이번이 처음이지만 공동 은행 계좌가 있으며 모든 청구서와 모든 것을 하나의 계정을 통해 처리합니다. 앞으로는 선불 비자를 사용할 수 있습니다. 다른 카지노는 우리가 이렇게 하는 데 문제가 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주신 스탬프22에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Tomas( tomas@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 스탬프22입니다.
지금부터 민원을 도와드리겠습니다. 남편과 함께 스포츠 베팅을 하지 않았다면 카지노에서 이 문제에 대한 설명이 필요합니다. 카지노에 연락하여 설명을 요청하겠습니다. 그동안 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 tomas@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?
PowerPlay 카지노,
스탬프22의 출금이 처리되지 않는 이유를 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에서 우리에게 연락하여 David가 자신의 950.00을 인출할 수 있도록 허용했지만 본인은 인출할 수 없습니다. 애초에 우리를 허락하지 않는 것과 같은 논리이기 때문에 불공평하다. 왜 하나는 허용하고 다른 하나는 허용하지 않습니까? 내 금액이 훨씬 더 많기 때문이라고 생각합니다. 이것은 매우 그늘진 관행입니다. 나는 보너스없이 돈을 받고 모든 확인 문서를 보냈기 때문에 가능한 한 이것을 추구하고 싶습니다. 그들은 남편과 나 사이에 차이가 없으며 단지 이긴 금액입니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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몇 가지 규칙을 위반했기 때문에 상금을 인출할 수 없다는 이메일을 방금 받았습니다. 그들은 내가 깨뜨린 것을 나에게 말할 수 없습니다. 남편이 상금을 인출하는 것이 옳지 않다고 생각하지만 저는 그렇게 할 수 없습니다. 우리는 똑같은 혐의를 받고 있습니다. 내 돈이 그렇게 몰수당했다고 하는데, 지금은 눈 깜짝할 사이에 사라졌다. 흠흠. 각 플레이어마다 규칙이 다른 이유는 매우 모호하기 때문에 여전히 이것을 추구하고 싶습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스탬프22입니다.
업데이트해주셔서 감사합니다. 카지노에서 온 통신을 나에게 전달할 수 있습니까? tomas@casino.guru 로 보내주세요. 감사합니다!
카지노 이용약관에 따르면 한 가구에 여러 계정을 보유하거나 동일한 IP로 게임을 하는 것은 금지되지 않습니다. 카지노는 상금 인출을 허용하지 않는 이유를 설명할 수 있어야 합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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저도 그렇게 읽었습니다. 나는 그들이 우리 중 하나가 더 큰 출금을 하도록 허용한다면 그들이 우리 중 하나가 우리의 상금을 인출하도록 허용하는 것이 옳다고 생각하지 않습니다. 나는 그들과의 대화를 당신에게 전달할 것입니다. 모든 도움에 감사드립니다. 그들은 너무 늦었고 내 모든 상금이 몰수되었다고 말했습니다. 나는 규칙을 어긴 이유에 대해 여러 번 그들에게 물었지만 그들은 나에게 말하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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그들은 1.6.2를 알리는 이메일을 보냈습니다.
PowerPlay는 필요하다고 판단되는 경우 추가 설명 없이 언제든지 단독 재량에 따라 귀하의 계정을 일시 중지 또는 종료(또는 귀하를 당사 서비스에서 제외)할 수 있는 일반적인 권리를 보유합니다. 그러나 그들은 그것을 보냈을 때 마지막 문장을 잊어버렸습니다 ..... 그러한 상황에서 우리가 적절하다고 판단하는 경우 PowerPlay는 귀하의 계정에서 보너스 금액을 제거할 권리를 보유합니다. 나는 스포츠에서 25.00, 슬롯 보너스에서 10.00을 받았습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 스탬프22입니다.
업데이트에 감사드립니다. 카지노는 계정 폐쇄를 선택할 수 있음을 이해하십시오. 우리는 관행에 반대하지 않지만 규칙을 어기지 않은 곳에서 상금을 몰수하는 것은 불공평하다고 생각합니다.
카지노가 폐쇄 전에 귀하의 계정에 있던 잔액을 송금할 것인지 설명해 주시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 오늘 나는 내 자금을 인출하기 위해 서명했고 그들이 몰수했다고 말한 1908.00이 실제로 여전히 거기에 있다는 것을 알았습니다. 나는 채팅을 하고 내가 출금을 하고 있다고 말했고 그들은 나를 사이트에 서명했습니다. 나는 1908.00을 신청했고 그것이 처리 중이며 내 계정에 있을 것이라는 확인을 받았습니다. 나는 그들이 마음을 바꾼 것이 너무 기뻤다. 10분 후 나는 그들이 실수를 했고 그 자금을 가질 수 없다는 이메일을 받습니다. 그것은 완전히 무례하기 때문에 어떻게 될지 기다리고 있습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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2 년 전
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그들은 그들이 불공평하다는 것을 알기 때문에 응답하지 않을 것입니다. 그들이 이러는 이유는… 그래서 모두들 저는 이 카지노에 가입하지 않을 것입니다. 내가 가장 좋아하는 카지노 중 하나인 훌륭한 카지노였기 때문에 슬프다. 그러나 경영진이 나쁜 하루를 보내고 있기 때문에 발작을 일으켜 당신을 금지한다면 그것은 아무 소용이 없습니다.
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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 스탬프22님,
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 달성할 수 있는 일이 많지 않습니다.
시스템에서 불만 사항을 "해결되지 않음"으로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 변경하는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 반응하기로 결정하면 불만 사항을 다시 열고 이메일로 알려드립니다.
이 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해서 죄송합니다.
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공공의
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2 주 전
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PowerPlay Casino의 요청에 따라 이 불만 사항을 다시 제기했습니다.
카지노에서 최근에 이 사건에 대한 진전이 있었다고 알려주었습니다. 카지노 담당자에 따르면, 당신의 남편은 당신이 그렇지 않은 동안 상금을 인출할 수 있었습니다.
나중에 2024년에 당신은 이전에 등록한 것에도 불구하고 다시 이 카지노에 새 계정을 개설했습니다.
이러한 비난에 대해 의견을 밝혀주시겠습니까?
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