호주 출신의 플레이어는 100% 스포츠북 보너스 제안을 보고 카지노에 가입했지만 나중에 입금하고 베팅을 한 후에는 보너스가 적용되지 않는다는 통보를 받았습니다. 플레이어는 이 관행이 비윤리적이라고 생각했고 입금 전에 보너스 자격에 대한 더 명확한 의사소통을 요청했습니다. 이 문제는 불만 처리 팀에서 해결했는데, 그들은 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결할 만큼 통찰력이 충분하지 않아 불만이 기각되었다고 말했습니다.
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PowerUp Casino - 입금 후 플레이어의 보너스가 부당하게 거부되었습니다.
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양: A$150
PowerUp Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.4
PowerUp Casino의 안전 지수는 8.4(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
4 개월 전
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이 카지노에서 베팅하지 마세요.
리뷰 사이트에서 카지노를 보고, 확인해보니 100% 최대 AU$150 스포츠북 보너스를 제공한다는 제안이 있었습니다. 가입했습니다.
프로모 페이지를 확인했고, 오퍼가 있는 걸 보고, 약관을 읽어보니 꽤 표준적인 것 같았습니다. 150달러를 입금했습니다.
MLB에서 LA 엔젤스 대 로열스에 H2H 베팅을 했는데 졌어요.
보너스에 대해 문의하기 위해 CS에 연락했는데, "사이트 관리자가 보너스를 적용하지 않기로 결정했다"는 대답만 들었습니다.
이건 완전히 비윤리적이고 불법에 가깝습니다.
질문?
여러 개의 카지노에 가입했나요?
네, 왜 안 하겠어요. 모든 브랜드가 보너스를 제공하는데, 가능한 한 많이 가입하지 않겠어요? 저는 행운을 찾는 평생 패배자입니다.
저는 제한된 관할권에 속했나요?
아니요.
내 개인 정보를 모두 사용했나요?
예
나는 어떤 일이 일어나는 것을 보고 싶은가?
보너스를 받을 자격이 없다고 미리 말해 주세요. 입금하고 베팅하고 나서야 "죄송하지만 약속한 것을 받지 못할 겁니다. 약속하지 않기로 했기 때문입니다."라고 말할 수 있게 해주시는 거예요.
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공공의
공공의
4 개월 전
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LuckySimon님께,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 입금 페이지에서 보너스를 활성화할 수 있었나요?
- 입금과 함께 베팅을 하기 전에 보너스를 활성화하셨나요?
- 다른 카지노에서 이 보너스를 성공적으로 받으신 적이 있나요?
- 보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
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민감한 첨부 파일
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4 개월 전
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입금 페이지에서 보너스를 활성화할 수 있었나요?
네, 아직도 거기에 있습니다.
https://powerupcasino.com/au/promotions/sport/fdb-100
입금과 함께 베팅을 하기 전에 보너스를 활성화하셨나요?
아니요, 입금 > 베팅 > 청구 순서로 진행해야 했습니다.
다른 카지노에서 이 보너스를 성공적으로 받으신 적이 있나요?
네, Billysbets, Kingmaker, Legendplay입니다.
보너스에 대한 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
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