PowerUp Casino 리뷰

핀란드의 플레이어는 거래 내역과 관련된 특정 요구 사항으로 인해 온라인 카지노에서 계정 확인에 어려움을 겪었습니다. 한 달 간의 거래 내역을 제출했음에도 불구하고 카지노는 문서가 시간순으로 정렬되지 않았다고 주장했습니다. 플레이어는 또한 카지노와의 의사소통이 부족하다고 보고했습니다. 불만 처리 팀의 개입 후 카지노는 응답하라는 메시지를 받았으며 플레이어의 계정이 성공적으로 확인되었습니다. 플레이어가 탈퇴 접수를 확인하여 문제를 해결했습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 48200의 상금을 획득한 카지노에서 자신의 계정에 액세스할 수 없는 문제에 직면했습니다. 그의 문서가 확인되었음에도 불구하고 카지노는 타당한 이유를 제공하지 않고 계정을 차단했습니다. 플레이어는 보너스를 활성화하지 않고 슬롯만 플레이했습니다. 불만 처리 팀의 조사 결과, 카지노가 플레이어의 계정을 차단할 타당한 이유가 있는 것으로 밝혀졌습니다. 카지노는 플레이어가 이용 약관, 특히 규칙 9.1 및 9.4를 위반했다는 증거를 제공했습니다. 여기에는 개인 결제 방법과 예금 자금만 사용하는 것이 포함되었습니다. 플레이어가 제3자 자금을 입금한 것으로 밝혀져 계정이 폐쇄되었습니다.

뉴질랜드 출신 선수는 서류 확인 과정에서 기술적인 어려움을 겪어 탈퇴 요청이 지연됐다. 신분증을 여러 번 업로드하고 실시간 지원팀에 반복적으로 연락했지만 문제는 한 달이 지나도 해결되지 않았습니다. 플레이어는 여권을 포함하여 필요한 모든 서류를 보냈지만 카지노에서는 대체 신분증이나 운전면허증을 요청했습니다. 운전면허증의 명확성 문제를 설명한 후, 그는 어쨌든 그것을 보냈다. 그런 다음 카지노는 플레이어가 제공한 서명된 여권을 요구했습니다. 마지막으로 카지노는 그의 계정이 완전히 확인되었으며 그의 인출이 24~48시간 이내에 처리될 것임을 확인했습니다. 플레이어가 탈퇴 접수를 확인하여 문제를 해결했습니다.

핀란드의 플레이어는 Powerup Casino에 베팅하여 1300유로를 얻었지만 카지노는 9.1 인증 실패라는 용어로 인해 승리를 취소하고 플레이어의 계정을 폐쇄했으며 추가 설명은 제공되지 않았습니다. 카지노에 연락을 시도했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 친구에게 빌린 돈을 사용하여 게임을 했으며, 이 돈은 승리 후 갚았다고 주장했습니다. 카지노는 이용 약관 위반, 특히 플레이어에게 속하지 않은 자금으로 플레이했다는 이유로 계정 폐쇄를 정당화했습니다. 플레이어는 다른 은행 계좌의 소득 증명을 제공했지만 플레이어가 친구의 돈을 가지고 플레이하지 않았다는 것을 증명하기가 어렵다는 결론을 내렸습니다. 플레이어는 Curacao Antillephone NV Authority에 연락하라는 권고를 받았지만 불만 사항은 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 환영 보너스와 함께 즉시 지불과 giropay를 통해 70€를 두 번 입금했지만 입금액은 그의 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 지원팀과 여러 차례 소통했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 플레이어는 거래의 민감한 성격 때문에 은행에 연락하는 것을 꺼려했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노가 문제를 조사하고 해결하는 데 한 달을 허용하도록 조언했습니다. 이 기간이 끝나기 전에 플레이어는 자신의 예금이 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 그 결과, 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

독일 선수가 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그녀는 확인에 필요한 모든 문서를 보냈지만 이용 약관 위반으로 카지노에서 그녀의 계정을 차단했습니다. 플레이어의 계정은 제3자에 의해 자금이 지원되었으며 불만 사항은 "거부"로 종료되었습니다. 플레이어의 요청에 따라 불만을 다시 제기하고 철저한 조사를 진행했습니다. 우리는 플레이어의 자금이 합법적인 작업을 통해 벌어들인 것을 발견했습니다. 그 결과 카지노는 초기 진술을 재고하고 플레이어에게 상금을 지불했기 때문에 불만을 해결된 것으로 종결했습니다.