핀란드 선수는 예치금에 대해 매치 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 이 보너스를 활성화해야 하는 보증금을 잃어버렸기 때문에 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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PowerUp Casino - 플레이어가 보너스를 받지 못했습니다.
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양: €500
PowerUp Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
케이스 종결
우리의 평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
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1 년 전
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친애하는 jahaa1님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 받아야 했는지 설명해 주시겠습니까? 가능한 경우 사용하려는 보너스 제안에 대한 링크를 여기에 게시하십시오.
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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그래서 회사 파워업 카지노는 500e 첫 입금 보너스를 약속했고 나는 필요한 500e를 입금했습니다.
그러나 보너스는 보거나 들어 본 적이 없습니다.
회사는 유지 보수가 보너스를 부여하지 않았다는 것만 전달합니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jahaa1. 그 동안 예치금으로 게임을 했다면 조언을 해주실 수 있나요?
또한 귀하와 카지노 간의 메시지를 저에게 전달해 주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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보너스를 여러 번 요청했습니다. 때때로 그들은 규칙을 적용했고 지금은 내가 돈을 인출하려고 했기 때문에 보너스를 받지 못할 것이라고 말합니다. 🤣 항상 다른 설명과 새로운 보너스가 제공됩니다.
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마지막 대답은 이것이었다.
공공의
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1 년 전
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유감입니다. 유감스럽게도 이러한 상황에서는 이 불만 사항을 처리할 수 없습니다. 불행하게도, 원래 보너스를 발동시켰어야 하는 예치금을 가지고 플레이함으로써 귀하는 그것을 활성화할 권리를 잃었습니다. 간단히 말해 – 카지노는 손실된 예치금 외에 예치금 보너스를 추가할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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