핀란드 선수는 예치금에 대해 매치 보너스를 받지 못했습니다. 플레이어가 이 보너스를 활성화해야 하는 보증금을 잃어버렸기 때문에 우리는 불만을 거부할 수 밖에 없었습니다.
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PowerUp Casino - 플레이어가 보너스를 받지 못했습니다.
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양: €500
PowerUp Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 jahaa1님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 어떤 보너스를 받아야 했는지 설명해 주시겠습니까? 가능한 경우 사용하려는 보너스 제안에 대한 링크를 여기에 게시하십시오.
이 상황에 대해 카지노에서 설명을 들으셨습니까? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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1 년 전
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그래서 회사 파워업 카지노는 500e 첫 입금 보너스를 약속했고 나는 필요한 500e를 입금했습니다.
그러나 보너스는 보거나 들어 본 적이 없습니다.
회사는 유지 보수가 보너스를 부여하지 않았다는 것만 전달합니다.
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공공의
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1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다, jahaa1. 그 동안 예치금으로 게임을 했다면 조언을 해주실 수 있나요?
또한 귀하와 카지노 간의 메시지를 저에게 전달해 주시면 정말 감사하겠습니다. 감사합니다.
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공공의
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1 년 전
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보너스를 여러 번 요청했습니다. 때때로 그들은 규칙을 적용했고 지금은 내가 돈을 인출하려고 했기 때문에 보너스를 받지 못할 것이라고 말합니다. 🤣 항상 다른 설명과 새로운 보너스가 제공됩니다.
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마지막 대답은 이것이었다.
공공의
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1 년 전
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유감입니다. 유감스럽게도 이러한 상황에서는 이 불만 사항을 처리할 수 없습니다. 불행하게도, 원래 보너스를 발동시켰어야 하는 예치금을 가지고 플레이함으로써 귀하는 그것을 활성화할 권리를 잃었습니다. 간단히 말해 – 카지노는 손실된 예치금 외에 예치금 보너스를 추가할 수 없습니다. 정말 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
앞서 언급한 이유로 인해 이 불만 사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이 경우 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.
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