아일랜드의 플레이어는 3주 전에 한 출금 요청으로 인해 지연을 겪고 있으며, 카지노에서 제공할 수 없는 Skrill 거래 내역서를 반복적으로 요청했습니다. 계정을 확인했음에도 불구하고, 플레이어는 여전히 500€ 출금 처리를 기다리고 있으며, 한 달 이상 걸렸습니다.
카지노 전문가님께,
이 카지노에서 돈을 지불하지 않는 문제를 해결하는 데 도움을 주셨으면 합니다. 제 모든 계정은 한 가지 문제로 검증되었지만 그들은 그것을 해결하지 않거나 지불하지 않습니다. 지난달에 저는 카지노에 여러 번 업로드하고 이메일을 보냈습니다. 그들은 7월의 제 스크릴 계정 거래를 보고 싶어했습니다. 저는 그들에게 여러 번 구체적으로 말했고 그들은 제가 보낸 평생 스크릴 명세서에서 제 계정이 2024년 9월 2일에 개설되었다는 것을 분명히 볼 수 있으므로 그들에게 이것을 줄 수 없습니다. 그들이 한도가 있기 때문에 500유로에 불과한 인출을 추적했을 때, 이 모든 시간 동안 처리를 위한 마지막 단계에 있다고 들었습니다. 한 달이 훨씬 넘었습니다. 오늘도 채팅에 들어갔는데 그들은 다시 7월 명세서를 요구했습니다.
사랑하는 패티드,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
저는 Skrill을 통해 200유로 입금하고 보너스 240유로를 받았습니다. 한도인 500유로를 인출했습니다. 아직 아무것도 받지 못했습니다. 그들에게 평생 Skrill 문서를 보냈는데, 제 계좌가 9월 2일에 설정되었고 7월 Skrill 거래를 요청한 것을 분명히 알 수 있습니다. 지금은 전혀 저에게 응답하지 않고 지불도 하지 않습니다.
존경하는 구루님,
이 카지노는 계정이 열리지 않은 한 달 동안 스크릴 거래를 요구했는데도 정확히 똑같습니다. 11번이나 그들에게 계정을 7월이 아니라 9월에 열었다고 말했는데도 여전히 그렇게 하고 있습니다.
나는 그들로부터 답장을 받았습니다.
헤라클레스(복숭아의 도우미)
2024년 10월 9일, 14:23 EEST
친애하는 패트릭,
고객 지원 서비스에 문의해 주셔서 감사합니다!
출금을 처리하기 위해서는 7월부터의 Skrill 계정 거래 내역을 확인하고, 잔액을 제출해 달라는 요청을 드렸음을 알려드립니다.
확인 절차 없이는 출금이 처리되지 않습니다.
이 이메일이 도움이 되길 바랍니다.
감사합니다,
고객 서비스
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, pattyd. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Pavel( pavel.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕, 패티드!
인내심을 가져주셔서 감사합니다. 이제 귀하의 불만을 처리하겠습니다. 함께 문제를 해결하기를 바랍니다.
저는 카지노 측에 상황에 대한 자기 입장을 설명할 기회를 주길 바랍니다.
감사합니다!