홈 화면컴플레인PowerUp Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 적립되지 않습니다.

PowerUp Casino - 플레이어의 예금은 카지노 계정에 적립되지 않습니다.

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양: €140

PowerUp Casino
제출: 2024.01.14 | 해결 : 2024.01.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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독일의 플레이어는 환영 보너스와 함께 즉시 지불과 giropay를 통해 70€를 두 번 입금했지만 입금액은 그의 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 지원팀과 여러 차례 소통했음에도 불구하고 문제는 해결되지 않은 채 남아 있었습니다. 플레이어는 거래의 민감한 성격 때문에 은행에 연락하는 것을 꺼려했습니다. 우리는 플레이어에게 카지노가 문제를 조사하고 해결하는 데 한 달을 허용하도록 조언했습니다. 이 기간이 끝나기 전에 플레이어는 자신의 예금이 카지노 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 그 결과, 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

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공공의
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안녕하세요 어제 Askgambler에서 이 카지노를 찾았습니다.


나는 이 카지노를 시험해 본다

!!!! 주의!!!


어제 15:35

즉시 결제 + 환영 보너스를 통해 70€를 입금했습니다.

하지만 내 예금은 Bankkonto와는 거리가 멀어요

하지만 내 계정에는 카지노의 크레딧이 없습니다.


나는 소크라테스와 이야기합니다(지원)

그는 나에게 2시간 후에 내 계좌에 입금이 되었다고 말했습니다. 지원팀에 다시 문의해 주세요.


2시간 후 다시 지원팀과 통화합니다. (루나)

그녀는 나에게 이메일을 통해 관련 부서의 부서 연락처를 알렸다고 말했습니다.

Giropay +환영 보너스로 70€를 다시 시도합니다.


이번에도 입금이 플레이 계정에 반영되지 않았습니다.


Askgambler에 불만 사항과 나쁜 통지를 작성했습니다.



그리고 지금 2024년 1월 14일 13:06 내 예금은 여전히 신용이 아닙니다


나는 그리워

140€

70€x 즉시 지불 15:35

70€x 지로페이 19:06


나는 경고를 원하기 때문에 여기에 글을 씁니다.


!!!!! 주의 !!!!


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친애하는 quartasalvatore748님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이미 결제 서비스 제공업체에 문의하신 경우 알려주시겠어요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라


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안녕하세요


카지노 큐라소에 입금한 사실을 은행에 인정하기 때문에 결제 서비스 제공업체에 문의할 수 없습니다.

자고 있는 강아지를 자발적으로 깨울 생각은 없지만 두 금액 모두 제 통장에서 출금되었고 두 입금 스크린샷도 모두 업로드 되었습니다.

그럼 그 돈이 내 은행에서 나간 게 틀림없어

이것이 유일한 선택이라면 차라리 140유로를 포기하고 더 이상 카지노에 입금하지 않고 그곳에서 내 계정을 삭제하겠습니다.

지금까지 이 카지노에서만 문제가 발생했습니다.


하지만 이 문제에 대해 은행에 문의할 수 없습니다.

죄송합니다








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quartasalvatore748 님의 답답함과 우려에 전적으로 공감합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아서 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 과정에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 카지노가 문제를 조사하고 해결할 수 있는 충분한 기회를 제공하기 위해 기한을 25일 더 연장하여 한 달로 만들겠습니다. 그때까지 진전이 없으면 우리가 개입해 개입할 것입니다. 낙관적인 태도를 유지하고 예치된 자금에 관한 긍정적인 소식을 기대해 봅시다. 미리 양해해 주셔서 감사합니다.

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안녕하세요 페트로넬라

도와 주셔서 감사합니다

그런데 정말 25일을 기다려야 할까요?


여기서는 불만 사항이 실제로 불필요합니다. Maan은 즉시 도움이 필요하고 25일 이후에는 도움이 필요하지 않습니다.

어쨌든 고마워요


2024년 1월 13일부터 내 두 예금은 2x70€입니다.


2024년 1월 15일 월요일에 게임 계정에 있었습니다.


너무 늦게 적립되었는지는 모르겠습니다. 이 카지노에서만 발생한 일입니다.

게다가 슬롯은 한심할 정도로 느리고 느린 동작으로 실행되었습니다. 나는 카지노 계정을 폐쇄하고 더 이상 그곳에서 플레이하지 않을 것입니다


Casino Guru에게 다시 한 번 감사드립니다.














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quartasalvatore748님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.

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안녕하세요 페트로넬라


문제가 해결되었습니다.


당신은 사건을 종결할 수 있습니다


Casino Guru님, 정말 감사합니다.









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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. 귀하의 협조와 확인에 진심으로 감사드립니다. quartasalvatore748. 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


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