오스트리아 출신의 플레이어는 02.05 이후 도박 중독으로 인해 Pribet 계정을 폐쇄하려고 여러 번 시도했지만 카지노로부터 어떤 응답도 받지 못했습니다. 카지노 측은 확인에 필요한 서류 요청에 플레이어가 응답하지 않았기 때문에 지연이 발생했다고 밝혔습니다. 해당 플레이어는 필요한 정보를 제공했지만 응답을 받지 못했다고 주장했습니다. 플레이어가 우리의 후속 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만 사항이 최종적으로 거부되었습니다.
안녕하세요,
나는 02.05부터 Pribet에서 내 계좌를 폐쇄하려고 노력해 왔습니다. Pribet에 보낸 첫 번째 이메일은 2005년 2월 5일에 도박 중독으로 인해 계정 폐쇄를 요청하는 내용이었습니다. 그 이후로 10번의 이메일을 추가로 보냈지만 안타깝게도 응답을 받지 못하거나 계정이 폐쇄되었습니다.
이런 경우에는 어떻게 해야 합니까?
친애하는,
친애하는 미스트 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Pribet Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
Guten Tag, das erste 이메일 전쟁 오전 02.05. mit dem Text "친애하는 여러분,
도박 중독으로 인해 내 계정을 최대한 빨리 영구적으로 폐쇄해 주십시오.
"
필요한 정보를 제공해 주신 mhist님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Michal( michal.v@casino.guru )
누가 당신을 섬길 것인가. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요, mhist 님,
제 이름은 Michal이고 귀하의 사건을 도와드리겠습니다. 우리가 함께 귀하의 문제를 성공적으로 해결할 수 있기를 바랍니다.
이번 대화에는 카지노 관계자의 참석을 요청하고 싶습니다.
친애하는 Pribet Casino ,
자체 출입 금지 요청에 관한 추가 정보를 제공하고 상황을 명확히 설명해 주실 수 있나요?
미리 감사드립니다.
공손히,
미갈
친애하는 마이클,
요청을 이행하기 위해 고객에게 연락을 시도했지만 아무런 응답을 받지 못해 프로세스가 더욱 지연되고 있음을 알려드립니다.
감사합니다.
프리벳 카지노
안녕하십니까?
말도 안 되는 일이군요. 그들은 나에게 수천 개의 문서를 요구했습니다. 그냥 계정을 폐쇄해야 한다고 답했는데 아무런 반응이 없었습니다. 또한 해당 사이트에서는 입금 한도를 설정할 수 없습니다.
친애하는
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
친애하는 미스트 님,
자체 출입 금지를 완료하기 위해 서류를 요구하는 카지노는 표준 절차입니다. 이는 플레이어를 확인하고 플레이어가 사이트에서 새 계정을 만들려고 할 때 카지노가 데이터베이스에 정보를 유지하는 보안 목적으로 사용됩니다. 카지노와 협력하고 싶지 않다면 전체 과정이 연장될 뿐입니다.
