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PrimaPlay Casino - 플레이어의 출금이 거부되었습니다.

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양: $583

PrimaPlay Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.10.10 | 케이스 종결 : 2024.12.02
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 주 전
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플로리다 출신의 플레이어는 583.00달러를 획득했지만 상금에 접근하기 위한 모든 필수 요건을 충족했음에도 불구하고 출금 감소에 직면했습니다. 플레이어는 처음에는 출금이 승인되었지만 나중에 취소되어 상금을 잃었고 이후 계정에 접근하는 것이 차단되었다고 보고했습니다. 정보를 수집하고 불만 처리 기간을 연장하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

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공공의
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2 개월 전
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나는 583.00원짜리 동전으로 플레이했습니다. 돈을 인출하려고 했는데 거절당했습니다. 나는 내 상금을 받기 위해 모든 요건을 충족했습니다. 거짓말 거짓말 거짓말

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공공의
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2 개월 전
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친애하는 PhilDaFunk,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 카지노에서 출금을 취소했는지, 아니면 상금을 몰수했는지 명확히 알려주시겠습니까?
  • 출금을 요청하기 전에 계정이 인증되었나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

크리스티나

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공공의
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2 개월 전
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그들은 내 출금을 승인했다가 거부하고 내 출금을 취소하고 내 모든 상금을 돌려받았습니다. 사용하는 쿠폰에는 첫 출금에 대한 규칙이 없다고 명시되어 있습니다. file 이건 너무 불공평해서 내 은행 계좌 정보를 가지고 있는 것 같아서 사기꾼에 불과한 것 같아요.

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공공의
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2 개월 전
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답변 감사합니다, PhilDaFunk. 제가 올바르게 이해한 것은 당신이 활성 보너스로 상금을 축적했다는 것인가요?

이 문제에 대해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 개월 전
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로그인이 차단되었어요. 제가 당첨금 스크린샷을 찍어서 다행이에요.

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공공의
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2 개월 전
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죄송합니다만, 이전 질문에는 아무 답변도 하지 않으셨습니다. 마지막 답변을 확인하시고 도와주세요. 요청하신 모든 정보는 사건을 진행하기 위해 필수적입니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 개월 전
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PhilDaFunk 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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민감한 첨부 파일
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1 개월 전
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쿠폰을 받아서 카지노 앱에서 다양한 게임을 했고 이겼는데 카지노 쿠폰에는 규칙이 없다고 명시되어 있어서 상금을 출금할 수 있었습니다. 다양한 게임을 했고 공정하게 이겼는데 출금을 확인하려고 하니까 명시되지 않은 규칙을 만들어냈습니다. 저는 상금만 받고 싶습니다. 고객으로서 속았고 감사받지 못한 기분입니다. 이 카지노를 누구에게도 추천하지 않습니다. 쿠폰을 인정하지 않고 이길 때 지불하지 않기 때문에 시간 낭비일 뿐입니다. 이 카지노는 사기라고 믿어주세요.

이제 그들은 나를 차단했고 그들이 약속을 지키지 않는다는 것을 증명하지 못하게 했습니다. 내 돈이 필요합니다. 이것은 완전히 사기 카지노입니다.

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공공의
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1 개월 전
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이건 정말 기분 나쁘네요. 어떻게 이런 일을 저지를 수 있을까요? 정의가 필요합니다.

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공공의
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1 개월 전
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이 문제를 해결해 주세요. 관심을 가져주셔서 감사합니다.

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공공의
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1 개월 전
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583.00달러는 그들이 나를 차단하고 내 상금에 대한 지불을 거부하는 데에 엄청난 금액입니다.

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공공의
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1 개월 전
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귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ?

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1 개월 전
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PhilDaFunk 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
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1 개월 전
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불행히도, 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 우리는 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만을 다시 제기할 수 있습니다.

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