PrimaPlay Casino 리뷰

플로리다 출신의 플레이어는 583.00달러를 획득했지만 상금에 접근하기 위한 모든 필수 요건을 충족했음에도 불구하고 출금 감소에 직면했습니다. 플레이어는 처음에는 출금이 승인되었지만 나중에 취소되어 상금을 잃었고 이후 계정에 접근하는 것이 차단되었다고 보고했습니다. 정보를 수집하고 불만 처리 기간을 연장하려는 시도에도 불구하고 플레이어는 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 플레이어와의 의사소통 부족으로 불만이 거부되었습니다.

앨라배마 출신의 플레이어는 카지노에서 자신의 베팅이 허용 금액을 초과했다고 주장했기 때문에 $1,200가 넘는 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그러나 그녀는 자신의 베팅이 한도 내에 있다고 주장했습니다. 그녀가 해당 게임에서 상금을 공제하고 차액을 지불하자고 제안한 후 카지노는 채팅을 종료하고 이메일에 응답하지 않았습니다. 플레이어는 불만을 제기하기로 결정했지만, 그녀의 입증 증거 없이는 진행할 수 없었습니다. 결과적으로 증거불충분으로 고소가 기각됐다.

미국 출신의 플레이어는 카지노에서 입출금 금액이 일관되지 않는다고 불만을 토로했습니다. 그는 카지노가 소규모 인출을 승인하고 대규모 인출을 거부했다고 주장했습니다. 그는 또한 카지노가 승인된 인출 금액을 완전히 제공하지 않았다고 주장했습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증을 통과했음을 확인하고 입금 후 보너스를 받고 플레이했다고 밝혔습니다. 그러나 더 많은 정보를 수집하고 불만사항 해결 일정을 연장하려는 우리 팀의 반복적인 시도에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과, 추가 조사가 불가능하여 신고가 기각되었습니다.

콜로라도 출신의 플레이어는 보너스로 필수 플레이 스루 금액을 충족했지만 탈퇴가 거부되었습니다. 카지노에 따르면 플레이어는 플레이 스루 조건을 충족한 후에도 핸드당 최대 베팅 금액인 5달러를 초과했습니다. 플레이어는 플레이 쓰루 요구 사항을 충족할 때까지 베팅 한도를 준수했다고 주장했지만 카지노는 나중에 플레이어가 보너스 플레이 중에 최대 베팅 규칙을 여러 번 위반했다는 증거를 제공했습니다. 증거를 검토한 후 우리는 카지노가 올바르게 행동했으며 불만 사항이 정당하지 않다는 결론을 내렸습니다.

미국 플레이어는 카지노로부터 분할 지불금을 받았으며 첫 번째 지불금은 올바르게 전송되었습니다. 그러나 그녀는 영업일 기준 7일이 지나도 한 달이 넘게 기다려도 남은 금액을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 자세한 내용을 문의했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 추가 조사를 할 수 없었고 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항을 거부해야 했습니다.

조지아 출신의 한 선수는 50센트의 베팅 금액에도 불구하고 승리가 실망스럽고 잔액이 급속도로 고갈됐다고 주장하며 베팅 결과에 불만을 표시했습니다. 우리는 불공정 행위에 대한 구체적인 증거 없이는 그의 주장만으로 조사를 시작할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 응답 시간을 7일 연장했지만 플레이어가 추가 정보를 제공하지 않아 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.