나는 거기에서 도박을 권하지 않을 것입니다.
나는 그곳에서 놀았고 잠시 후 약간의 돈을 얻었습니다. 그러나 계정 확인 프로세스가 매우 길었습니다. 한 달 후, 당첨금을 인출하고 싶을 때 다시 계좌 확인 절차를 거쳐야 했습니다. 보안상의 이유라고 주장하지만 불필요한 번거로움처럼 느껴진다. 이미 검증된 동일한 결제 수단을 항상 사용하고 있습니다. 내 신용 카드에는 2단계 인증이 있기 때문에 누군가 내 카지노 비밀번호, 신용 카드, 휴대폰을 훔쳐야 나를 대신해 플레이할 수 있습니다. 또한 그들은 내 IP 주소에 액세스할 수 있으므로 관련된 다른 사람이 없다는 것을 알아야 합니다.
그들은 당신이 당신의 상금을 도박으로 끝내기를 바라며 의도적으로 프로세스를 연장하는 것 같습니다. 그들은 당신의 신분증과 함께 셀카를 제출하도록 요구하고, 이 단계를 불필요하게 끌어냅니다. 월요일에 철회하고 싶었는데 지금은 금요일이고 내 사진은 아직 검토되지 않았습니다.
실시간 채팅에 접속하면 연결된 상담원이 끊임없이 거짓말을 합니다. 항상 24시간 안에 해결하겠다고 약속하지만 아무 일도 일어나지 않는다. 그들이 부정직하다는 증거가 있습니다.
전반적으로 저는 이렇게 열악한 고객 서비스를 경험한 적이 없습니다.
I WOULD NOT RECOMMAND TO GAMBLE THERE.
I have played there and won some money after a while. However, the account verification process was extremely long. A month later, when I wanted to withdraw my winnings, I had to go through the account verification process again. They claim it is for security reasons, but it feels like an unnecessary hassle. I always use the same payment method, which has already been verified. My credit card has two-factor authentication, so someone would need to steal my casino password, credit card, and my phone to play on my behalf. Additionally, they have access to my IP address, so they should know that there is no other person involved.
It seems like they are deliberately prolonging the process in the hope that you will end up gambling away your winnings. They require you to submit a selfie with your ID, and they drag this step out unnecessarily. I wanted to withdraw on Monday, and now it's Friday, and my photo still hasn't been reviewed.
When you reach out to the live chat, the agents you connect with constantly tell lies. They always promise that it will be resolved within 24 hours, but nothing gets done. I have evidence that they are being dishonest.
Overall, I have never experienced such poor customer service.