mpstefanovv 님의 리뷰

Casino Guru

플레이어들이 도박을 이해할 수 있길 바랍니다.

4 개월 전오리지널번역
안녕하세요 도박꾼 여러분, 이 카지노에 등록하려는 사람이 있다면 두 번 생각해보세요. 저는 등록했고 그 이유를 후회합니다. 여러분은 서류를 확인하고 싶을 것입니다. 이 중 어느 것도 효과가 없을 것입니다. 서류를 이메일로 보내야 합니다. 아무도 이메일에 답하지 않을 것입니다. 아무도 도와주지 않을 것입니다. 마침내 계정을 닫고 싶을 것입니다. 이 중 어느 것도 아무도 여러분의 계정을 닫지 않을 것입니다. 저는 계정을 영구적으로 닫는 것과 관련하여 5개의 이메일을 보냈지만 답이 없습니다. 저는 라이브 채팅에서 물었고 그들은 마치 누군가가 복사해서 붙여넣은 것처럼 똑같은 내용을 썼습니다. 그래서 여러분은 등록하기 전에 100번 생각해야 합니다.
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SpellWin Casino
2 주 전
친애하는 mpstefanovv님,

귀하의 피드백에 감사드리며, SpellWin Casino에서의 경험에 대해 진심으로 사과드립니다.

저희는 플레이어에게 원활하고 시기적절한 검증 프로세스가 얼마나 중요한지 잘 알고 있습니다. 모든 문서 검증은 전담 KYC 부서에서 안전하게 처리되며, 실제로 문서는 처리를 위해 공식 이메일로 보내야 합니다. 저희 팀은 보통 가능한 한 빨리 응답하며, 처리 시간이 불편하셨다면 진심으로 사과드립니다.

계정 폐쇄 요청과 관련하여, 계정 폐쇄는 이메일을 통해서만 처리될 수 있으며, 고객 지원팀은 안전상의 이유로 라이브 채팅을 통해 플레이어의 계정을 폐쇄할 수 없습니다. 기록을 신중하게 검토한 결과, 언급하신 이메일과 관련된 계정을 찾을 수 없었습니다. 따라서 이 문제에 대해 여전히 도움이 필요하시다면, 저희 매니저에게 직접 연락해 주시기 바랍니다. 그는 귀하의 사건을 직접 검토하고 모든 것이 신속하게 처리되도록 할 것입니다.

저희는 귀하의 피드백을 진심으로 소중히 여기며, 모든 플레이어의 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다. 귀하의 우려 사항을 공유해 주셔서 다시 한번 감사드립니다. SpellWin Casino에 대한 귀하의 신뢰를 회복할 수 있는 기회가 있기를 바랍니다.

감사합니다,
SpellWin 카지노 팀
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