Puma Casino 리뷰

호주의 플레이어는 Puma Casino에 가입했으며 채팅 기능 및 사용자 계정 허위 표시 문제를 겪었습니다. 플레이어는 카지노 소프트웨어가 신뢰할 수 없으며 잠재적으로 다른 사용자에게 해로울 수 있다고 의심했습니다. 문제를 더 자세히 조사하기 위해 플레이어로부터 더 많은 정보를 수집하려고 시도했지만 안타깝게도 아무런 응답을 받지 못했습니다. 이러한 의사소통 부족으로 인해 조사를 진행하거나 잠재적인 해결책을 제시할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다.

한 아일랜드 플레이어는 Wishcasino에서 까다로운 확인 절차에 직면했습니다. 처음에 그의 문서를 확인했음에도 불구하고 카지노는 2000유로의 인출 요청을 처리하지 않았으며 이미지 및 비디오 증거를 포함한 추가 확인을 요청했습니다. 플레이어는 카지노로부터의 응답이 장기간 지연되어 공증된 문서를 요청받았지만 제공하기 어려웠습니다. 수많은 문서를 제공하고 몇 주를 기다린 끝에 플레이어는 마침내 상금을 받았습니다. 플레이어는 길고 스트레스가 많은 과정에 불만을 표시했습니다. 해당 불만사항은 저희 팀에 의해 '해결됨'으로 표시되었습니다.

온타리오 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행하게도 그는 그 시점에서 지급금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 그러한 지연이 정상적인 현상이며 KYC 확인 보류 또는 대량의 출금 요청과 같은 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있다고 그에게 조언했습니다. 그들은 철회를 요청한 후 항의서를 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 얼마 후 플레이어는 자금을 받았음을 확인했습니다. 결과적으로 불만 처리 팀은 해당 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 불만 사항을 제출하기 2주도 채 되지 않아 탈퇴를 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 출금 처리에 최대 14일이 소요될 수 있으며 완료되지 않은 KYC 인증 또는 높은 출금 요청으로 인해 지연이 발생할 수 있다고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 BetSofa로부터 지불금이 접수되었음을 확인했으며 불만 사항은 불만 사항 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

뉴질랜드의 플레이어는 지속적인 계정 확인으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노가 잭팟 당첨금 지급이나 확인 절차에 관한 일정을 제공할 수 없었기 때문에 불만 사항이 해결되지 않은 것으로 종료되어야 했습니다. 카지노에서는 플레이어에 대한 추가 확인을 완료한 후 남은 상금을 플레이어에게 지급할 수 있었기 때문에 불만 사항을 다시 제기해 달라고 요청했습니다. 카지노에서는 결제가 이루어졌음을 확인했지만 플레이어는 결제 수령 확인을 요청하는 메시지에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 플레이어의 확인 없이도 사건이 해결되었다고 믿었습니다.

독일 선수가 상금을 인출하려 했지만 카지노 측에서 자국 선수는 더 이상 허용되지 않는다고 알렸습니다. 카지노는 플레이어의 베팅이 게임 공급자에 의해 확인되고 있다고 응답하고 알렸습니다. 얼마 후 카지노는 플레이어에게 확인이 완료되었으며 플레이어가 이제 자금을 인출할 수 있다고 알렸습니다. 결제 방법의 가용성에 문제가 발생한 후 플레이어는 결국 모든 결제를 받았고 문제가 해결되었습니다.