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QuickWin Casino - 출금이 취소된 플레이어입니다.

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양: €900

QuickWin Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.04.30 | 케이스 종결 : 2024.05.14
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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그리스 출신의 선수는 아무런 이유 없이 그의 시도가 반복적으로 취소되면서 탈퇴 문제를 겪었습니다. 실시간 채팅과 이메일을 통해 연락을 시도했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 우리는 그의 불만사항을 조사하기 위해 추가 정보를 요청했고 응답 시간을 연장했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지에 응답하지 않았고, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요, 출금이 계속 취소됩니다. Quickwin 계좌에서 돈을 인출하기 위해 은행 송금 옵션을 선택했는데 돈을 받을 수 없다는 이유로 메일 알림 없이 계속 계좌 잔액으로 돌아왔습니다. 시도했습니다. 실시간 채팅으로 이야기하고 지원 부서에 이메일도 보냈지만 여전히 소용이 없습니다. 도움을 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다!

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕하세요 페스테레아바틱님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 QuickWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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pesteleacvatic 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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