독일의 플레이어는 QuickWin Casino에서 €3,600을 성공적으로 인출했지만, 카지노가 그를 고객으로 찾을 수 없다고 주장하면서 2024년 10월 22일부터 그의 계정에 액세스할 수 없었습니다. 이 상황은 €18,000이 넘는 나머지 금액에 대한 인출 거부와 유사했습니다. 불만 처리 팀은 추가 정보를 요청하여 도움을 시도했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로, 협조가 부족하여 불만이 거부되었습니다.
안녕하세요, 저는 몇 달 전에 quickwin765412.com에 가입했습니다.
실제로 저는 스포츠 베팅으로 18,000유로가 넘는 돈을 벌 수 있었습니다.
저는 약 €3,600을 인출했습니다. 2024년 10월 21일까지, 그리고 2024년 10월 22일부터 제가 사용한 결제 수단이 거부되었습니다. 그들은 문제를 해결하기 위해 고객으로서 저를 찾을 수 없다고 주장합니다.
이건 출금 거부와 비슷하네요.
친애하는 제사르님,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. QuickWin Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서만 독점적으로 관리되는 것이 아니라는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 허가 기관, 지리적 위치, 지불 제공자와의 계약, 은행 제한과 같은 여러 요소가 모두 큰 영향을 미칩니다. 지불 방법을 입금에 사용할 수 있다고 해서 반드시 출금에도 사용할 수 있다는 의미는 아니며, 언제든지 중단될 수도 있습니다. 안타깝게도 카지노는 때때로 고객에게 제공하는 지불 방법이 제한됩니다.
카지노에서 상금 출금을 위한 다른 방법을 알려줬는지 확인해 주시겠습니까?
지금까지 이 카지노에서 출금 시 몇 가지 다른 지불 방법을 사용하려고 시도하셨나요?
또한, 카지노 계정에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 이메일 주소를 사용하여 카지노 고객 지원에 문의했는지 확인하셨나요? 여기 프로필에 두 개의 유사한 이메일 주소가 나열되어 있는 것을 확인했으므로 혼동을 피하기 위해 다시 한 번 확인해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카