브라질 출신의 플레이어는 상금을 2,500에서 7,800으로 늘린 후 두 번의 출금 시도를 시도했지만 확인 문제에 직면했습니다. 그의 계좌를 확인하려는 시도에도 불구하고 플랫폼은 그의 서류를 받아들이지 않았고 돈은 그의 계좌로 반환된 후 분실되었습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
이 글을 보시는 모든 플레이어 여러분! 나는 QuickWin을 추천하지 않습니다. 뛰어난 게임 환경에도 불구하고 시설은 인출금을 지불하지 않습니다. 특히 상당한 금액인 경우 더욱 그렇습니다! 나는 사이트에서 2500.00으로 시작했고 내 이익은 총 7800.00으로 증가했습니다. 2번의 출금 요청을 하고 3일을 기다렸습니다! 이 기간이 지나면 금액이 내 계좌로 반환됩니다. 매우 열악한 라이브 채팅 서비스에 연락했고 내 계정을 확인해야 한다는 말을 들었습니다. 그러나 확인 탭의 플랫폼 웹사이트에는 내 계정을 확인할 필요가 없다고 나와 있습니다. 필요한 문서를 업로드할 수 있는 옵션을 제공하지 않아 플레이어가 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않습니다! 내 상금을 받을 수 없으면 어떻게 플레이할 수 있습니까! 불행하게도, 이것은 내가 등록한 많은 다른 카지노들 중에서 온라인 카지노에 대한 나의 첫 번째 좋지 않은 경험이었습니다. 신용이 모든 것이기 때문에 항상 지불을 보장하는 더 큰 시설을 찾으십시오! 결국, 나는 보류 중인 인출 요청을 내 잔액으로 되돌렸고, 그것을 받을 수 있다는 보장이 없다는 것을 알았기 때문에 전체 금액을 잃었습니다.
dnlpc2016님께,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다.
KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 받아들이지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
슬프게도, 당신이 상금을 걸었기 때문에 유감스럽게도 우리가 당신을 위해 할 수 있는 일이 많지 않습니다. 플레이어는 자신의 계정, 활성 잔액 및 발생하는 모든 베팅에 대한 책임이 있는 유일한 사람임을 이해하십시오. 향후 참조를 위해 너무 늦기 전에 개입할 수 있도록 문제가 발전하는 즉시 저희에게 연락해 주십시오.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라