퀘벡 출신의 플레이어는 카지노에서 513.50 CAD를 인출하는 데 지연을 경험했습니다. 해당 플레이어는 2주를 기다려도 자금을 받지 못했다고 신고했습니다. 그는 또한 카지노 포털에서 확인이 필요하지 않다고 명시했기 때문에 자신의 계정을 확인할 수 없다고 언급했습니다. 불만 처리 팀이 출금 요청의 현재 상태 및 카지노와의 관련 통신을 포함하여 추가 정보를 요청했을 때 플레이어는 응답하지 않았습니다. 응답이 부족하여 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수 밖에 없었습니다.
카지노는 513.50 CAD$의 인출을 지연하고 있습니다. 카지노 사이트에서 1월 2일 16:11 EST에 출금이 완료되었습니다. 73시간 후에도 인출이 이루어지지 않았습니다. 첫 번째 지원 상담원이 백로그를 인용합니다. 두 번째 지원 담당자는 좀 더 기다리라고 말하고 제가 타임라인을 물었을 때 채팅을 종료했습니다. 카지노 사이트마다 인증이 필요하지 않습니다.
친애하는 201112님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
올해는 불만 사항이 증가함에 따라 답변을 기다리는 동안 양해해 주시기 바랍니다. 우리는 제출 후 48시간 이내에 각 불만 사항을 게시하는 것을 목표로 하고 있지만 후속 의견에 대한 답변은 최대 7일까지 남겨두겠습니다. 또한 현재 900개 이상의 불만 사항을 관리하고 있으므로 귀하의 불만 사항이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다.
귀하의 이해에 크게 감사드립니다. 2024년 새해 복 많이 받으시고, 행복하시고, 건강하시길 기원하며, 빠른 시일 내로 연락드리겠습니다.
twitchone12님 답변 감사드립니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
업데이트해 주셔서 감사합니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 귀하의 계정이 아직 확인되지 않았다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
저는 한번도 성공적으로 출금을 해본 적이 없습니다. 업로드 포털에 "인증이 필요하지 않습니다"라고만 표시되어 인증을 원하더라도 인증할 수 없기 때문에 인증되지도 않았고 인증할 수도 없습니다. 보너스가 없습니다.
또는 주목해야 할 요소: 그들은 결제 처리자가 나에게 이메일 자금 이체를 보냈다고 말하고 있는데, 이것이 나의 인출 방법이었습니다. 저는 절대 받지 못했습니다. 또한 이러한 유형의 거래에서는 자동 입금을 활성화하여 발생하지 않은 내 계좌에 자동으로 입금됩니다.
마지막으로, 이제 해당 사이트에서 출금을 취소할 수 없습니다. 따라서 그들은 전송되었다고 주장하는 이체를 다시 보내거나 다른 방법으로 금액을 지불해야 합니다.
귀하의 출금 요청 현재 상태에 대해 알려주시겠습니까? 귀하의 카지노 계정에 보류 중 또는 처리됨으로 표시되어 있습니까? 가능하다면 여기 이 스레드에 출금 내역 스크린샷을 게시해 주세요.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음으로 전달하십시오. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
