오스트리아 출신의 플레이어는 자신이 플레이하고 있던 카지노가 자신의 나라에서 운영 허가를 받지 않았다는 사실을 발견했습니다. 현지 법률에 따라 그녀는 카지노에 환불을 요구했습니다. 이에 그녀의 계정은 갑자기 차단되었습니다. 그녀는 불만 처리 팀에 도움을 요청했지만 그들은 카지노가 어떤 조항도 위반하지 않았다고 설명했습니다. 플레이어의 책임은 등록하기 전에 해당 국가의 도박법을 숙지하는 것이었습니다. 결과적으로 우리는 카지노가 올바르게 행동했다고 결론을 내렸고 불만 사항이 기각되었습니다.
저는 오스트리아 출신이고 이 카지노에는 오스트리아에서 운영할 수 있는 라이센스가 없기 때문에 오늘 법원에서 승인한 유일한 기관이 승리이기 때문에 돈을 회수할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
그러므로 나는 돈을 돌려받고 싶다. 오스트리아 법에 따르면 카지노는 돈을 환불할 의무가 있습니다. 나는 내 요구를 표현하기 위해 카지노에 편지를 썼습니다. 나는 그들이 내 돈을 갚기를 바랍니다. 이메일을 삭제하고 라이브 채팅에 메시지를 보냈지만 그렇게 한 후 내 계정이 즉시 차단되었습니다.
mell1987 님, 안녕하세요.
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 QuickWin Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 현재 귀하의 카지노 계좌에 실제 현금 잔고가 있습니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
해당 사이트에 등록하는 것은 귀하의 결정이며 그렇게 함으로써 귀하는 해당 이용 약관에 동의하게 되므로 환불할 의무가 없습니다. 귀하가 약관을 읽지 않았고 해당 라이센스에 대해 더 일찍 알지 못했다는 것은 변명이 아닙니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
오스트리아 법에 따르면 라이센스가 있는 온라인 카지노는 Win Today뿐입니다. 나머지는 모두 불법이므로 법원에 따르면 30년 동안 잃은 돈을 돌려받을 수 있다.
mell1987 님, 안녕하세요.
우리의 관점에서는 카지노가 플레이어의 등록을 제한하지 않는다면 자유롭게 등록할 수 있습니다. 자국의 법률을 아는 것은 플레이어의 몫이며, 플레이어가 해당 국가에 등록하기 전에 이러한 규칙을 알지 못했다는 것은 변명이 될 수 없습니다. 모든 플레이어는 등록 시 이용 약관에 동의해야 하며 이를 읽지 않는 것은 카지노의 잘못이 아닙니다.
사건을 더 진행하고 싶다면 지역 당국에 연락하는 것이 좋습니다. 하지만 안타깝게도 카지노에서는 아무런 잘못도 하지 않았기 때문에 저희가 할 수 있는 일은 없습니다.
우리가 당신을 도와드릴 수 있는 다른 것이 있나요? 그렇지 않은 경우 불만 사항을 종결하겠습니다.
왜 그들은 내가 s가 내 계정을 폐쇄하게 만들었다고 주장합니까? 이는 사실이 아니며 지원팀에서 나에게 연락할 것이라고 나에게 편지를 보냈습니다. 얼마 동안 기다려야 하며 이용 약관을 읽으면 그들은 확인해야 합니다. 독일어로 정확하게 쓰여 있어요
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