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Rabona Casino - 플레이어의 출금이 지연되었습니다.

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양: €500

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2024.09.27 | 해결 : 2024.10.03
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 개월 전
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그리스 출신의 플레이어는 9월 11일에 요청한 이후로 Rabona에서 500유로를 인출하지 못했고, 9월 18일에 이루어진 두 번째 인출도 보류 중이었습니다. 여러 차례 문의했지만, 유일하게 받은 답변은 지연에 대한 사과였습니다. 문제는 해결되었고, 지급이 확인되었습니다. 불만 사항은 당사 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요... 저는 11/9에 귀사 사이트를 통해 찾은 Rabona에서 500유로를 출금했습니다. 18/9까지 돈이 입금되지 않았습니다. 18/9에 IBAN을 사용하여 다시 출금했고, 오늘까지도 돈이 입금되지 않았습니다. 메시지를 보냈지만 "지연되어 죄송합니다"라는 말만 합니다. 메시지를 보내고 "지연되어 죄송합니다"라는 간단한 답장을 받는 것에 지쳤습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 크리스티나프,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 과거에 카지노에서 성공적으로 출금한 적이 있나요?
  • KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
  • 보너스를 이용해 상금을 모아보셨나요?
  • 제가 올바르게 이해한 것은 9월 11일에 이루어진 출금이 취소되었고, 잔액으로 돈이 반환되었다는 뜻인가요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

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공공의
공공의
1 개월 전
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설명에 실수를 적었습니다. 거래입니다. 저는 단순히 11/9에 출금을 했고, 18/9에 취소했고, 같은 날 다른 방식(IVAN)으로 다시 출금 요청을 했습니다. 제 기억이 맞다면 다른 출금을 했습니다. 보너스는 없었고, 검증을 요청받은 적도 없습니다.

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공공의
공공의
1 개월 전
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답변해 주셔서 감사합니다.

제 관점에서 보면 요약은 정확해 보입니다. Google의 자동 번역으로 인해 사용된 용어에 불일치가 있을 수 있습니다. 불행히도 저는 이를 조정할 수 없습니다.

아직 지급금을 받지 못하셨나요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요. 아니요, 아직 지불을 받지 못했습니다. 어떻게 할 수 있을까요?

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공공의
공공의
1 개월 전
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이 게시물 https://casino.guru/forum/casinos/rabona-casino---general-discussion/16#post-136763 에 따르면 마침내 지급이 이루어졌다는 결론을 내릴 수 있습니다.

친애하는 크리스티나프,

문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.

아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.

시간 내주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스

카지노.구루

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