Rabona Casino 리뷰

오스트리아의 한 플레이어는 도박 중독으로 인해 카지노 계정을 폐쇄하고 싶었지만 지원팀과 3일간 소통한 후에도 답변을 받지 못했습니다. 카지노에 상황을 알렸음에도 불구하고 그의 계정은 계속 열려 있었습니다. 불만 처리팀은 그에게 자체 배제를 올바르게 요청하는 방법을 안내하여 해결을 도왔습니다. 이후, 플레이어는 자신의 계정이 삭제되었다는 이메일을 받았다고 확인했습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

페루의 한 플레이어는 Rabona 베팅 플랫폼에서 S/3,554를 인출한 것에 대해 설명을 요청했습니다. 그녀는 S/2,867.74만 받았고, 이로 인해 S/684.26이 설명되지 않은 공제되었습니다. 추가 비용이 없다는 것을 확인한 은행에 연락한 후, 그녀는 거래와 인출 프로세스의 변경에 대한 세부 정보를 얻기 위해 Rabona에 여러 번 연락했지만 만족스러운 답변을 받지 못했습니다.

독일의 플레이어는 300유로를 성공적으로 입금하고 3300유로를 획득했지만 상금을 인출하기 위해 5일을 기다렸습니다. 여러 번 지원팀에 연락했음에도 불구하고 인내심을 갖으라는 조언을 받았고, 아직 지급금을 받지 못했습니다. 이 문제는 KYC 검증 또는 높은 출금량으로 인해 발생할 수 있으며 지연으로 이어질 수 있다고 지적되었습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.

스페인의 플레이어는 취소된 보너스와 거의 모든 베팅 조건을 충족한 후 2959유로의 잠재적 상금 손실로 문제를 겪었습니다. 카지노는 일방적으로 20번의 무료 스핀이라는 새로운 보너스를 부과했고, 이로 인해 사전 의사 소통이나 동의 없이 원래 보너스가 취소되었습니다. 여러 차례의 불만과 이메일에도 불구하고, 플레이어는 고객 서비스로부터 아무런 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 이 문제가 스포츠 베팅과 관련하여 그들의 범위를 벗어난다고 결론 내렸고, 그 결과 불만 처리가 종결되었습니다.

인도네시아의 플레이어는 2025년 1월 18일에 출금 요청을 제출했지만 2주가 지나도 처리되지 않았습니다. 지원팀에 여러 번 문의했지만, 기다리라는 말을 듣고 긴급히 자금을 인출해야 했는데, 여기에는 4,354,211 IDR의 잔액도 포함되었습니다. 불만 처리팀은 더 많은 정보를 수집하고 플레이어의 응답 시간을 연장하려고 했지만, 궁극적으로 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 1월 15일에 출금을 요청했고, 5개 영업일 이내에 처리될 것으로 기대했지만, 그 기간이 초과되었습니다. KYC 검증을 완료하고 보너스를 사용하지 않았음에도 불구하고, 지원팀과의 소통은 새로운 지급 날짜 없이 일반적인 응답만 받았습니다. 카지노에서 출금이 2025년 2월 11일에 지급되었음을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 그런 다음 플레이어에게 자금 수령을 확인하라는 요청을 받았지만, 응답이 없어 결국 불만은 기각되었습니다.

페루 출신의 플레이어는 원본 서류를 제출했음에도 불구하고 검증 절차를 통과하지 못했다는 통보를 받고 Rabona 카지노에서 계정 폐쇄에 직면했습니다. 그의 잔액은 카지노의 이용 약관에 따라 공제되었습니다. 불만 처리 팀은 계정 상태와 잠재적 해킹 사건에 대한 조사가 관할권 밖에 있고 플레이어의 상금이 스포츠 베팅에서 발생했기 때문에 더 이상 도움을 줄 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 추가 개입 없이 종결되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 3주 이상 보류 중이었던 Rabona 카지노에서 300유로를 인출해 달라고 요청했습니다. 추가 자금을 획득했음에도 불구하고 카지노는 그녀의 최대 베팅 금액을 10유로로 제한했습니다. 그녀는 의사소통 부족과 자금 안전에 대한 여러 차례의 안심에도 불구하고 아무런 진전이 없어 우려를 표명했습니다. 이 문제는 플레이어가 KYC 프로세스를 성공적으로 완료하고 지불금을 받고 계정에 다시 액세스할 수 있게 된 후에 해결되었습니다. 그녀는 모든 인출이 처리되었다고 확인했지만, KYC 프로세스 중에 긴 대기 시간과 직면한 어려움을 지적했습니다.

독일의 플레이어는 2년 이상 고객이었지만 2주 전에 필요한 서류를 제출한 후에도 계정 확인에 대한 답변을 받지 못했습니다. 그는 자주 입금과 출금을 했지만 현재는 계정에 액세스할 수 없었습니다. 카지노와 여러 차례 소통하고 상당한 지연을 겪은 후, 플레이어는 결국 계정이 확인되었고 나중에 출금이 처리되었다는 확인을 받았습니다. 문제는 해결되었고 플레이어는 상금을 받았습니다.

아랍에미리트의 플레이어는 280달러 출금을 위해 한 달 이상 기다렸고 지연으로 좌절했습니다. 카지노는 완전히 검증되었음에도 불구하고 곧 지불될 것이라고 계속 그에게 확신시켰지만 진전이 없었습니다. 불만 처리팀은 출금 상태에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했지만 아무런 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 카지노의 접근 방식에 영향을 미칠 수 있는 '해결되지 않음'으로 표시되었고 플레이어는 추가 지원을 위해 Anjouan Gaming 당국에 연락하라는 조언을 받았습니다. 궁극적으로 카지노는 출금이 완료되었고 플레이어가 전액을 받았음을 확인했고, 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 Rabona에서 지급을 받는 데 지연이 발생했고, 카지노는 이를 기술적 오류로 돌렸습니다. 그들은 지급 프로세스를 신속히 처리하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어는 이유 없이 출금을 두 번 취소했다고 보고했지만, 궁극적으로 카지노는 상금을 지급했습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 카지노 계정을 폐쇄할 계획이라고 밝혔습니다.

이탈리아의 플레이어는 출금 취소와 관련하여 여러 차례 문제에 직면했는데, 그중에는 2주 동안 보류 중이었던 300유로의 최근 출금도 포함됩니다. 이전에 적시에 지급을 받았음에도 불구하고, 지원팀에서 명확한 이유 없이 두 번의 이전 출금이 부당하게 취소되어 플레이어는 해결책을 모색하고 공식적인 불만을 제기하게 되었습니다. 불만 처리팀은 플레이어와 카지노 모두와 소통했으며, 플레이어의 출금이 현재 처리 중이라는 것이 확인되었습니다. 그러나 자금 수령과 관련하여 플레이어로부터 응답이 없어 불만은 궁극적으로 거부되었고, 플레이어는 나중에 다시 열 수 있는 옵션이 주어졌습니다.

오스트리아의 한 플레이어는 Rabona에서 자신의 계정이 명확한 이유 없이 폐쇄되었고, 마지막 입금에 대한 환불을 기다리는 동안 84유로의 상금이 취소되었다고 보고했습니다. 그녀는 은행 계좌 정보를 제공했지만, 카지노에서 자금에 대한 답변을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 명확한 설명을 위해 커뮤니케이션 기간을 연장했지만, 플레이어가 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 2023년 12월 15일에 도박 중독으로 인해 Rabona Casino에 계정을 폐쇄해 달라고 요청했지만, 카지노는 폐쇄를 처리하지 않았습니다. 그 결과, 그는 2024년 10월 15일에서 10월 21일 사이에 2,210유로를 입금했고, 이 자금에 대한 환불 요청은 거부되었습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 요청 당시 카지노에 도박 문제를 알리지 않았기 때문에 환불 요청이 유효하지 않다고 결론지었습니다. 그의 계정은 현재 차단되었고, 불만은 추가 지원 없이 폐쇄되었습니다.

폴란드의 플레이어는 한 달 전에 RABONA 카지노에서 출금을 요청했지만 출금이 취소되었다는 이메일을 받았고, 사용자가 출금을 취소했다고 주장했습니다. 플레이어는 출금을 취소하지 않았으며 DOGE 암호화폐 가치가 상당히 상승했기 때문일 수 있다고 의심했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 문제가 해결되지 않았고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.

폴란드의 플레이어는 이전에 자금이 있었음에도 불구하고 카지노 계좌 잔액이 0달러인 것을 발견했습니다. 라이브 채팅을 통해 여러 번 문의했지만, 완전히 검증된 계정과 이전에 성공적인 출금이 있었음에도 불구하고 해결책이나 후속 이메일을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 자금에 대한 증거를 요청했지만 플레이어로부터 답변을 받지 못했습니다. 결과적으로 추가 조사에 필요한 정보가 부족하여 불만이 거부되었습니다.

독일의 플레이어는 Rabona 카지노에서 문제에 직면했고, 카지노는 지급을 지연시키고 지연에 대한 변명을 제공했습니다. 그들은 인출을 처리하기 위한 즉각적인 조치를 요청했습니다. 카지노가 플레이어의 최근 인출 요청이 처리되었음을 확인하고 플레이어가 자금 수령을 인정한 후 불만이 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 문제를 '해결됨'으로 표시하고 향후 우려 사항에 대한 추가 지원을 제공했습니다.

이탈리아의 플레이어는 약 11일 동안 Rabona에서 출금을 완료하려고 시도했지만, 각 시도는 며칠 후에 취소되었습니다. 카지노에 여러 번 연락했음에도 불구하고, 응답은 공급업체와의 지속적인 문제를 나타내었고, 대체 출금 방법도 취소로 이어졌습니다. 플레이어의 계정은 검증되었고, 그는 과거에 성공적으로 출금했지만, 현재 출금은 보류 상태로 남아 있습니다. 불만은 플레이어가 불만 처리팀의 후속 문의에 응답하지 않아 종결되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 검증된 계정이 있고 이전 출금에 문제가 없었음에도 불구하고 2024년 10월 18일과 2024년 10월 19일에 이루어진 100유로와 140유로의 두 가지 출금 금액을 받지 못했습니다. 플레이어가 해당 금액이 이제 자신의 계정으로 수신되었음을 확인하면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 이 확인에 따라 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

Rabona Casino의 한 플레이어는 €20 출금이 취소되었고, 설명 없이 계정이 폐쇄되었다고 불평했습니다. 고객 지원팀에 문의한 후, 다른 플레이어와의 공모로 인해 계정이 검증에 실패했고 상금이 차감되었다고 들었습니다. 플레이어는 이러한 주장에 이의를 제기하며, 과거에 문서를 요구받은 적이 없으며 카지노의 행동이 불공평하다고 느꼈다고 말했습니다. 이 문제는 아직 해결되지 않았습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어는 계좌를 개설하고 검증 절차를 완료한 후 출금 시도 직후 아무런 설명 없이 계좌가 폐쇄되었다고 보고했습니다. 그는 처음에 결제 수단에 문제가 있었고 카지노에서 아무런 업데이트나 응답을 받지 못했습니다. 카지노는 나중에 그의 계좌가 불공정한 베팅 패턴을 사용했기 때문에 폐쇄되었고, 보류 중인 475유로의 출금이 처리되었다고 밝혔습니다. 궁극적으로 해당 불만은 플레이어의 응답이 없어 기각되었고, 이로 인해 추가 조사가 불가능했습니다.

독일의 한 플레이어가 Rabona Casino에서 €6000을 따낸 후 계정이 폐쇄되었는데, 카지노는 가족과의 거래로 인해 공모가 의심되었습니다. 이사했다는 증거를 제공하고 여러 차례 연락을 시도했지만 카지노는 그녀의 우려에 응답하지 않았습니다. 불만 처리팀은 계정 폐쇄에 대한 설명을 위해 카지노에 연락했고, 공모에 대한 증거가 부족하다는 점을 강조하며 해결책을 요청했습니다. 궁극적으로 불만은 카지노의 비협조로 인해 '미해결'로 표시되었으며, 이는 등급에 영향을 미쳤을 수 있습니다.

포르투갈의 한 플레이어는 Rabona 카지노에 자체 배제를 요청한 후 문제에 직면했는데, 카지노는 그녀가 2024년 9월 9일에 계정 폐쇄를 주장할 때까지 그녀의 요청에 대해 조치를 취하지 않았습니다. 그녀가 계정을 폐쇄하려는 노력에도 불구하고, 카지노는 그녀에게 계속 플레이하도록 격려했습니다. 그런 다음 그녀는 8월 25일부터 9월 9일까지 입금한 모든 금액의 환불을 요구했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 그녀의 자체 배제 요청을 존중하지 않은 것을 인정하여 문제를 해결했고, 이로 인해 지정된 입금에 대한 환불 요청이 승인되었습니다.

슬로베니아 출신의 플레이어는 도박 중독과 관련된 계정 폐쇄 요청에 대한 카지노의 처리에 불만을 표시했습니다. 6월 26일에 폐쇄를 요청했음에도 불구하고 카지노는 플레이어가 잔액을 잃을 때까지 도움을 주지 않았고 대신 더 많이 도박을 하도록 하는 인센티브를 제공했으며, 이로 인해 상당한 손실이 발생했습니다. 그들은 사건에 대한 검토, 추가 입금 환불 및 모든 온라인 카지노에서 자체 배제에 대한 지원을 요청했습니다. 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 불만이 기각되어 문제가 해결되지 않았습니다.

페루의 한 플레이어는 30일 기간 내에 검증을 완료하지 않은 후 '행정 결정'으로 인해 Rabona에 의해 계정이 폐쇄되었습니다. 그녀는 자신의 국가에서 은행 거래 내역을 얻는 데 최대 55일이 걸릴 수 있기 때문에 연장을 요청했지만 카지노는 그녀를 수용하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어와 카지노 모두와 협의하여 궁극적으로 카지노가 그녀의 입금을 환불할 의향이 있음을 확인했습니다. 그러나 플레이어는 환불 금액에 대해 이의를 제기하고 카지노의 라이선스 정보에 대한 설명을 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 필요한 기간 내에 지불 세부 정보를 제공하지 않았다고 주장했고, 이로 인해 플레이어의 협조 부족으로 인해 불만이 거부되어 폐쇄되었습니다.

스페인 출신의 플레이어는 Magic Mirror Deluxe II 게임에서 기술적인 문제를 겪었는데, 게임 오류로 누적된 상금 약 500유로가 사라졌습니다. 여러 차례 연락을 취하고 자세한 정보를 제공했지만, 카지노는 3주 후에도 문제를 해결하지 못했습니다. 불만 처리 팀은 카지노가 플레이어의 잔액을 사고 전 금액으로 돌려준 것은 적절하다고 결론 내렸는데, 남은 보너스 스핀은 보장된 결과가 없는 가정적인 것으로 간주되었기 때문입니다. 그런 다음 불만은 종결되었습니다.

독일의 플레이어는 Rabona에서 확인 문제에 직면했고, 이로 인해 자금 인출이 방해를 받았습니다. €98을 입금하고 상금의 일부를 성공적으로 인출한 후, 다음 인출 시도에서 오류 코드 6321이 발생했고, 수락되지 않는 다양한 문서를 제공하라는 요청을 반복해서 받았습니다. 지갑을 확인했음에도 불구하고, 그는 상황을 해결할 수 없었고, 자신의 돈에 접근하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리 팀이 성공적으로 개입하여 그의 계정 확인을 완료하고 인출을 확인하여 플레이어의 문제를 해결했습니다.

세르비아 출신의 플레이어는 Rabona가 자신의 계정에서 4,800유로 이상을 압수했다고 주장했습니다. 그들은 또한 카지노가 입금을 포함한 모든 거래 기록을 삭제했다고 보고했습니다. 플레이어는 요청된 문서를 여러 번 제공했음에도 불구하고 한 달 이상 계정이 제한되었다고 말했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 응답하지 않아 더 이상 조사할 수 없었고 결과적으로 불만을 거부했습니다.

오스트리아의 플레이어는 베팅 요건을 충족한 후 Rabona에서 자금을 인출하는 데 심각한 문제에 직면했습니다. 총 €1,500에 달하는 인출 요청이 해결되지 않고 여러 번 취소되었고, 지속적인 문의 끝에 그는 계정에 로그인하는 데 오류가 발생했습니다. 도움이 되지 않는 지원이 지연되는 듯하여 좌절한 그는 도움을 요청했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀에 연락한 직후 나머지 두 가지 지불을 받았을 때 해결되었습니다. 불만은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 모든 서류가 수락되었음에도 불구하고 Rabona에서 검증 프로세스가 지연되었습니다. 고객 서비스에서 이메일 업데이트를 위해 재무 부서로 그녀를 추천했지만, 그녀는 해결책 없이 모호한 확신을 받았습니다. 플레이어의 계정이 마침내 검증되어 케이스가 종결되었을 때 문제가 해결되었습니다. 우리는 프로세스 전반에 걸쳐 플레이어의 협조에 감사했습니다.

이탈리아 출신의 이 플레이어는 21/08과 24/08에 Rabona에서 두 번의 출금 요청을 했지만 30/08까지 아직 자금을 받지 못했습니다. 지원팀에 문의했음에도 불구하고 처리에 대한 반복적인 확신만 주어서 지연에 대해 걱정하게 되었습니다. 2/09에 두 번의 출금이 입금되면서 문제가 해결되었고, 현재 그의 계정이 검증이 필요하지 않다는 것을 확인했습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했습니다.

인도 출신 플레이어는 이 불만을 제출하기 전에 출금을 요청했습니다. 안타깝게도 아직 상금을 받지 못했습니다. 나중에 플레이어는 카지노가 실수로 적립된 보너스로 인해 총 상금 15,990 INR을 몰수했다는 사실을 알게 되었고, 카지노는 이를 약관 위반이라고 주장했습니다. 플레이어가 실수로 적립된 금액만 공제해야 한다는 주장에도 불구하고, 불만 처리팀은 모든 상금이 잘못된 것으로 간주되어 불만을 기각했습니다.

인도의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주 전에 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 플레이어가 자신의 계정이 이유 없이 폐쇄되었고 모든 상금이 몰수되었다고 보고했을 때 문제가 확대되었습니다. 저희가 더 많은 정보를 수집하고 응답 시간을 연장하려고 노력했지만, 플레이어는 저희의 문의에 답변하지 않았습니다. 결과적으로 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 올바른 IBAN을 제공했음에도 불구하고 자금이 지속적으로 게임 계정으로 반환되어 출금 문제에 직면했습니다. 여러 번 시도하고 채팅을 통해 연락했지만 해결책이 제공되지 않았습니다. 카지노 지원팀에서 제안한 새로운 지불 방법을 통해 플레이어가 출금을 성공적으로 받은 후 문제가 해결되었습니다. 해결책 확인이 승인되었고 불만 사항은 불만 처리팀에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Rabona Casino에서 R$20,153의 잔액을 가지고 있었고 각각 R$1,850의 3개의 보류 중인 출금 요청이 있었습니다. 카지노는 1~3 영업일의 처리 기간을 주장했지만, 플레이어는 08/15에 첫 번째 요청 이후로 자금을 받지 못했습니다. 불만 처리 팀이 개입했고, 지연된 출금 및 취소에 대한 여러 차례의 의사소통 후, 플레이어는 궁극적으로 모든 지불을 받았습니다. 이 사건은 성공적으로 해결되었고, 플레이어는 제공된 지원에 감사를 표했습니다.

이탈리아의 플레이어는 6일 동안 처리되지 않은 보류 중인 출금이 있었습니다. 그녀는 라이브 채팅과 이메일을 통해 연락했지만 지연을 나타내는 답변을 계속 받았습니다. 추가 커뮤니케이션 후 그녀의 계정이 검증되었지만 출금이 10일 동안 보류 중인 것으로 확인되었습니다. 이 문제는 불만 처리 팀의 개입 후 지불이 이루어지면서 해결되었습니다. 그런 다음 불만은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 출신의 이 플레이어는 지난 2주 동안 카지노에서 230유로의 인출 시도를 반복하면서 지연과 취소를 경험했습니다. 지원팀의 보장에도 불구하고 2024년 7월 25일에 발생한 최근 출금 시도는 2024년 8월 2일 현재 해결되지 않았습니다. 플레이어는 고객 서비스에서 상충되는 정보를 보고했으며 답변의 타당성을 의심했습니다. 결국 플레이어는 지불금을 받았고 불만 처리 팀의 개입으로 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 일일 한도를 준수했음에도 불구하고 Rabona에서 탈퇴가 지연되는 문제에 직면했습니다. 그녀의 인출 중 2건(800€ 및 500€)은 정당한 사유 없이 취소되었으며 7월 말부터 총 19,000€에 달하는 활성 인출 요청이 3건 있었습니다. 고객 서비스와의 통신에서는 자동 응답만 제공되었습니다. 플레이어가 돈을 받았다고 확인하면서 문제가 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 출금이 처리되기까지 8일 이상을 기다려왔는데, 보통 3~5일이 걸렸습니다. 매일 채팅으로 약속을 했는데도 출금이 완료되지 않았고, 항의 메일도 무시되었습니다. 플레이어는 자신의 계정이 확인되었으며 상금은 실제 돈에서 나온 것임을 확인했습니다. 우리의 개입 후 카지노는 인출을 처리했고 플레이어는 10일 후에 돈을 받았습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아의 한 플레이어는 Rabona 계정에서 갑자기 제한을 받았고, 출금 요청이 15일 동안 보류되었습니다. 이전에는 출금이 5일 이내에 처리되었지만, 플레이어는 계정에 총 3,470.16€가 있었기 때문에 걱정이 되었습니다. 여러 차례의 의사소통과 서류 제출 후, 플레이어의 계정 검증이 완료되어 다시 출금을 요청할 수 있었습니다. 결국, 플레이어는 Skrill을 통한 출금이 작동한다는 것을 확인했지만, 최대 한도는 500€였습니다. 이 문제는 해결되었고, 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.

그리스 플레이어는 7월 15일 Rabona Casino에 출금을 요청했지만, 명시된 1~3일의 처리 시간에도 불구하고 출금은 금융 부서에 보류 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 채팅 지원으로부터 동일한 응답을 받았지만 이메일을 통한 실제 답변은 없었습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어의 응답이 없자 의사소통 부족으로 불만 사항이 거부되었습니다.

이탈리아의 플레이어는 확인 문제 없이 자신의 이름이 아닌 카드를 사용하여 입금했습니다. 18,000유로를 따고 인출을 시도한 후 카지노는 그의 계좌를 폐쇄하고 카드 소유권 증명을 요청했습니다. 그는 예금을 인출하거나 환불을 요청했습니다. 우리는 플레이어가 제3자 결제 방법을 사용하여 카지노 약관을 위반하여 추가 지원이 어렵다는 사실을 발견했습니다. 이러한 규칙 위반으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

스페인 출신의 선수는 지난주에 처리되지 않은 인출이 3건 있었습니다. 지원팀에서는 문제를 해결하지 않고 자동 응답만 제공했습니다. 우리는 카지노가 지불을 처리하는 데 2주가 걸릴 수 있도록 플레이어에게 추가로 4일을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어는 나중에 3건의 보류 중인 지불금을 수령했음을 확인했습니다. 그런 다음 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 선수는 VISA를 통해 Rabona에 €500를 입금하고 €964.35를 얻었고, €500를 인출하고 다음날 인출하기 위해 €400를 남겼습니다. 그러나 €400가 그의 계정에서 사라졌고 지원팀에서는 보너스 문제로 인해 이 금액이 보류되었다고 주장했습니다. 그는 입금하기 전에 자신의 잔액이 0이었다고 주장하고 €400를 회수하기 위해 도움을 구했습니다. 카지노에 연락한 후 문제가 해결되었으며 400유로가 플레이어의 계정으로 복원되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 10유로를 입금하고 200유로를 얻었지만 6월 3일부터 여러 차례 출금 시도가 거부되었고 카지노 채팅에서 반복적이고 도움이 되지 않는 응답이 이어졌습니다. 6월 9일 은행송금 방식으로 전환했음에도 불구하고 출금은 보류 상태로 남아있습니다. 해당 문제는 10일차에 플레이어가 은행 송금 수신을 확인한 후 해결되었습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

스페인 출신 플레이어가 도박 문제로 계정 폐쇄를 요청했지만 카지노는 이를 실행하지 않아 추가 예금에서 900유로의 손실을 입었습니다. 플레이어의 계정은 나중에 98유로가 남아 있는 상태로 폐쇄되었습니다. 우리는 카지노가 영업일 기준 최대 3일의 허용 가능한 기간 내에 플레이어의 계정을 폐쇄했다고 판단했습니다. 결과적으로 해당 플레이어는 환불을 받을 자격이 없다고 결론을 내렸고 해당 사건은 기각되었습니다.

독일의 플레이어는 Rabona Casino의 보너스 제안을 사용했는데 나중에 발견한 보너스에는 24시간 만료 조건이 있었습니다. 이 규칙을 깨닫지 못한 채 플레이어는 다음 날 로그인하여 잔고가 0.00€임을 발견했습니다. 불만 사항을 검토한 결과 홍보 이메일에 24시간 만료 조건이 명확하게 명시되어 있다는 결론이 나왔습니다. 플레이어는 보너스를 활성화한 후 베팅 요구 사항을 완료하는 데 약 15시간이 주어졌습니다. 따라서 카지노의 약관이 투명하고 사전에 전달되었기 때문에 해당 불만 사항은 기각되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 10일 전에 카지노로부터 인출 요청을 받지 못했습니다. 그녀는 매일 카지노와 연락을 취했지만 요청이 처리되고 있다는 정보를 계속 받았습니다. 우리는 그녀에게 인출을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언하고 인내심을 가질 것을 요청했습니다. 그러나 그녀는 응답 타이머를 7일 연장했음에도 불구하고 우리 메시지에 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 그녀의 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만사항을 거부해야 했습니다.

독일 플레이어는 도박 중독으로 인해 Rabona에게 계정 폐쇄를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 자신의 계정이 차단되기 전에 추가로 8000유로를 입금할 수 있었습니다. Rabona는 보증금 환불을 거부했으며 요청한 대로 GDPR 정보를 제공하지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 자체 제외 요청을 증거로 제공하도록 요청했지만 플레이어는 이메일 프로그램이 4주 후에 메시지를 삭제했기 때문에 그렇게 할 수 없었습니다. 이러한 필수 증거가 없으면 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없으며 플레이어에게 향후 자체 제외를 올바르게 요청하는 방법에 대한 조언을 제공했습니다. 이후 불만사항은 종결되었습니다.

이탈리아 출신 선수의 출금 처리가 지연되고 있었습니다. 그의 첫 번째 €500 인출은 일주일이 넘도록 실행되지 않았으며 추가 인증 요청도 이루어지지 않았습니다. 헬프데스크의 확인에도 불구하고 상황은 여전히 해결되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 불만 사항을 제출하기 전에 철회 요청 후 최소 14일을 기다리라고 조언했습니다. 그러나 우리의 메시지와 질문에 대한 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되어야 했고, 이로 인해 추가 조사나 잠재적인 해결책 제공이 불가능했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 총 1335유로에 달하는 인출이 3번 보류되었습니다. 첫 번째 출금은 4월 22일에 요청되었지만 아직 처리되지 않았습니다. '인증' 섹션에는 서류가 필요하지 않습니다. 해당 플레이어는 카지노에 여러 차례 연락했지만 상황은 달라지지 않았습니다. 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라는 조언을 받은 후, 해당 플레이어는 돈을 받았고 문제가 성공적으로 해결되었다고 보고했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브라질 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 카지노의 오랜 검증 과정과 의사소통 부족으로 인해 좌절감을 느꼈습니다. 카지노의 여러 약속에도 불구하고 플레이어는 보류 중인 인출 세 건 중 어느 것도 받지 못했습니다. 약 20일 후, 카지노는 플레이어의 인출금을 지불하기 시작했습니다. 플레이어는 초기 지연에도 불구하고 일부 지불금 수령을 확인하고 만족감을 표시했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

포르투갈의 플레이어는 인출하지 않았다고 주장하면서 카지노 계좌 잔고가 €1700.20에서 0으로 예기치 않게 감소했다고 보고했습니다. 플레이어는 '보너스 크랩'을 사용했고 베팅 요구 사항을 충족한 후 €500를 인출하고 €1700의 잔액을 남길 수 있었습니다. 그러나 나머지 잔액은 카지노에서 차감되었습니다. 카지노는 기술적인 오류로 인해 플레이어가 보너스로 설정된 최대 한도인 €100보다 더 많은 금액을 인출할 수 있었다고 설명했습니다. 따라서 카지노는 플레이어의 잔액에서 초과 금액을 공제했습니다. 사건을 검토한 후, 우리는 카지노가 그들의 규칙에 따라 행동했으며 공제가 정당하다는 결론을 내렸습니다. 플레이어는 상황을 이해했으며 더 이상 문제가 없음을 확인했습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

카타르 출신의 플레이어는 바카라에서 여러 연결 오류에 직면했습니다. 베팅이 이루어지고 계정에서 차감되었지만 결과가 표시되지 않았습니다. 그는 불만 처리 팀에 연락하여 증거로 스크린샷을 제공했습니다. 그러나 스크린샷에는 불일치가 표시되지 않았습니다. 플레이어는 연결 오류와 실수로 차감된 베팅에 대한 확실한 증거를 제공할 수 없었습니다. 우리는 카지노의 이용 약관에 연결 오류로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않는다고 명시되어 있다고 설명했습니다. 결과적으로 증거 불충분으로 고소가 기각됐다.

스페인 출신 선수는 지난 1월 인출했지만 여전히 지불을 기다리고 있었습니다. 카지노는 계정 확인을 요청했으며 플레이어가 요청한 모든 문서를 보냈음에도 불구하고 계정은 확인되지 않은 상태로 남아 있었습니다. 플레이어는 카지노 고객 서비스와의 원활한 의사소통을 경험했습니다. 플레이어가 PayPal에서 거래 내역을 제공한 후 카지노는 성공적으로 계정을 확인하고 인출을 처리했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

독일의 플레이어는 카지노 이용 약관에 처리 시간이 3일로 명시되어 있음에도 불구하고 14일 동안 여러 번의 출금 요청을 기다리고 있었습니다. 고객 지원팀에서는 그에게 지연에 대해 반복적으로 통보했습니다. 플레이어의 불만 사항이 불만 처리 팀으로 전달된 후 Rabona Casino의 대표자를 초대하여 토론에 참여했습니다. 카지노는 보류 중인 인출금이 지불되었음을 확인함으로써 응답했습니다. 플레이어는 출금 접수를 확인했으며 문제는 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

브라질 플레이어는 Rabona Casino에 출금을 요청했지만 지연 후 확인 문서를 요청 받았습니다. 이를 제공했음에도 불구하고 그의 계좌는 설명 없이 차단되어 인출된 자금에 대한 접근이 불가능했습니다. 그 플레이어는 승리가 스포츠 베팅에서 나왔다고 말했습니다. Casino.Guru는 온라인 카지노 불만 사항에 중점을 두고 있으며 스포츠 베팅과 관련된 문제를 지원할 수 없으므로 불만 사항을 종료하고 이메일을 통해 플레이어에게 추가 리소스를 권장했습니다.

스페인 출신의 플레이어는 카지노에서 설정한 일일 최대 한도 때문에 9200€의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 일주일 전에 이루어진 세 번의 500유로 인출 요청은 처리되지 않았습니다. 카지노의 고객 서비스는 도움이 되지 않았으며 결제 시스템에 문제가 있다는 주장도 있었습니다. 플레이어는 지연과 카지노가 자신의 이용 약관을 준수하지 못한 것에 대해 불만을 표명했습니다. 플레이어가 카지노와 지속적으로 소통하고 불만 처리 팀의 개입을 거친 후, 카지노는 결국 보류 중인 모든 인출을 처리했습니다. 플레이어는 자신의 상금 수령을 확인했으며 불만 사항은 해결된 후 종결되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 슬롯에서 승리했지만 상금 5000€를 인출하기 전에 지속적인 신원 확인 절차를 거쳤습니다. 제출된 모든 문서가 승인되었지만 상태는 보류 중으로 유지되었으며 지원팀에서는 완료를 위한 명확한 일정을 제공하지 않았습니다. 플레이어는 두 번의 거래에서 1000€를 인출했지만 카지노는 승인 없이 나머지 인출을 취소하여 프로세스가 지연되었습니다. 우리의 개입에도 불구하고 플레이어는 남은 잔액을 사용하게 되었습니다. 결과적으로, 우리는 제한된 의지로 불만사항을 종결해야 했습니다.

도박중독으로 어려움을 겪고 있는 독일 출신의 한 플레이어는 과도한 플레이로 인해 카지노 계정 폐쇄를 반복적으로 요청했습니다. 그의 노력에도 불구하고 계좌는 잠시 폐쇄됐다가 곧바로 재개되면서 상당한 금전적 손실을 입었다. 해당 플레이어는 계정 폐쇄 요청이 자신의 도박 문제를 명백히 보여주는 것이라고 주장했습니다. 그러나 민원팀은 그러한 요청에서 도박 중독을 직접적으로 언급하는 것이 중요하다는 점을 분명히 했습니다. 이것이 없으면 카지노는 플레이어의 계정을 폐쇄할 의무가 없습니다. 팀은 플레이어에게 카지노 라이센스 당국에 문의하라고 조언했으며 적절하게 요청된 자체 배제가 없었기 때문에 불만 사항을 종결했습니다.

그리스 출신의 플레이어는 총 950유로에 달하는 인출을 두 번 요청한 후 자신의 계정이 폐쇄된 것을 발견했습니다. 그녀는 완전한 거래 내역을 제공하라는 요청에 반대했으며, 이는 자신의 개인정보를 침해하는 것으로 간주했습니다. 그녀는 확인을 위해 필요한 서류를 카지노에 보냈지만 명확한 설명 없이 거부되었습니다. 카지노는 편집되지 않은 거래 내역과 주소 증명을 요구했습니다. 특정 거래를 숨길 수 있는지에 대한 초기 혼란에도 불구하고 카지노는 편집되지 않은 전체 거래 내역이 필요하다는 점을 분명히 했습니다. 플레이어는 이를 제공하기로 동의했지만 계정이 다시 폐쇄된 것을 발견했습니다. 카지노는 플레이어가 이의를 제기한 제3자 자금 문제를 인용했습니다. 우리는 카지노가 규칙 위반으로 인해 플레이어의 상금을 압수할 때 이용 약관에 따라 조치를 취했음을 확인했습니다. 카지노는 플레이어의 마지막 입금액을 반환했습니다. 카지노가 이용 약관에 따라 운영되었기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 플레이어가 Rabona Casino에서 계정 폐쇄 문제를 겪었습니다. 그는 새 계정을 만들고 €1,860를 벌어들인 후 중복 계정으로 확인되어 폐쇄되었습니다. 하나의 계정만 활성화되어 있다는 그의 설명에도 불구하고 카지노는 상금 공개를 거부했습니다. 플레이어는 도박 문제 때문이 아니라 카지노에 대한 불만 때문에 첫 번째 계정을 폐쇄했다고 주장했습니다. 그의 두 번째 계정은 동일한 개인 정보로 만들어졌지만 이메일과 전화번호는 달랐습니다. 카지노는 특히 책임 있는 도박 문제로 인해 첫 번째 계정이 폐쇄되었기 때문에 두 번째 계정 생성이 이용 약관을 위반했다고 주장했습니다. 카지노에서 제공한 증거를 검토한 후 우리는 플레이어가 상금을 받을 자격이 없다고 결론을 내렸고 사건은 종료되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 주소 확인 문제로 인해 온라인 카지노에서 상금 800유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. VIP 회원이 되어 거듭 계정 확인을 요청했음에도 불구하고 1년 동안 절차가 완료되지 않았습니다. 카지노는 플레이어의 은행인 Revolut가 주소 확인이 충분하지 않아 출금을 차단했다고 주장했습니다. 플레이어는 확인을 위해 필요한 모든 서류를 제공했지만 카지노에서는 계속해서 추가 서류를 요구했습니다. 오랜 의사소통과 조정 과정 끝에 카지노는 마침내 플레이어의 탈퇴를 처리했습니다. 그 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 민원팀의 도움으로 민원이 해결되었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 6일 넘게 RABONA 플랫폼에서 100,000 CLP를 인출하려고 시도했지만 실패했습니다. 모든 탈퇴 요청은 명확한 설명 없이 거부되었으며, 수많은 시도에도 불구하고 플레이어는 만족스러운 지원이나 응답을 받지 못했습니다. 신고 당시 플레이어의 계정은 확인되지 않았습니다. 카지노는 인출이 처리되기 전에 계좌 확인이 필요하다고 응답했습니다. 당시 플레이어의 계정은 확인을 위해 검토 중이었습니다. 플레이어는 더 이상 업데이트를 제공하지 않았으며 응답 부족으로 인해 불만 사항이 결국 거부되었습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 2월 초부터 Rabona Casino에서 총 1,000유로의 인출을 두 번이나 보류했습니다. 인출에는 영업일 기준 3~5일이 소요된다는 안내를 받았음에도 불구하고 자금이 입금되지 않았습니다. 불만 사항 처리 과정에서 카지노는 확인을 위해 추가 문서를 요청했습니다. 그러나 플레이어의 계정은 특히 여러 계정에서 동일한 결제 방법을 사용하는 것과 관련된 이용 약관 위반으로 인해 결국 카지노에 의해 폐쇄되었습니다. 해당 플레이어는 자신의 카드가 여동생의 계좌로 일시적으로 사용된 사실을 인정했습니다. 결과적으로 플레이어가 지불 방법에 관한 카지노 규칙을 위반했기 때문에 불만 사항이 거부되었습니다.

폴란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 지속적인 인출 문제를 겪고 있었습니다. 고객지원팀의 성공적인 검증과 보증에도 불구하고 그의 출금 요청은 '검토중'이라는 설명과 함께 계속해서 취소됐다. 해당 플레이어는 자신의 계정에 액세스할 수 있음을 확인했으며 룰렛과 스포츠 베팅을 플레이했으며 보너스를 사용하지 않았습니다. 그 플레이어는 마침내 돈을 받았다고 말했습니다. 문제가 해결된 것으로 표시되었습니다.

한 이탈리아 선수가 Rabona에 150€를 입금했습니다. 그는 잔액을 1200€로 늘린 후 출금 요청으로 인해 계정 제한, 수많은 문서 요청 및 후속 계정 폐쇄가 시작되었습니다. 카지노는 또한 진행 중인 은행 송금도 취소했습니다. 그는 액세스 권한을 다시 얻거나 환불을 받기를 원했습니다. 플레이어와 민원팀, 카지노 사이의 철저한 조사와 소통 끝에 카지노는 플레이어 계좌의 압수된 잔액을 지급하기로 결정했습니다. 플레이어는 카지노에서 약속한 대로 전액을 받았다고 확인했습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

칠레 출신의 플레이어는 로열티 보너스를 사용하여 획득한 300,000 CLP의 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 이용 약관을 준수했음에도 불구하고 그의 탈퇴는 취소되었으며 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 일련의 의사소통 끝에 카지노는 지원팀의 오해를 인정하고 선의의 표시로 플레이어에게 60,000 CLP의 또 다른 충성도 보너스를 제공했습니다. 그러나 플레이어는 이 해결 방법이 만족스럽지 않다고 판단하고 해당 문제를 법적으로 처리하겠다는 의사를 표명했습니다. 결과적으로 플레이어가 카지노의 제안을 수락하지 않고 계정을 폐쇄하기로 결정했기 때문에 불만 사항을 '거부됨'으로 분류했습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 두 달 동안 자신의 계정을 확인하려고 시도했지만 그가 제출한 7개의 주소 확인 서류가 모두 거부되었습니다. 그의 신분증과 거래 내역은 카지노에서 승인되었습니다. 플레이어는 처음에 변경된 은행 계좌 명세서를 제출했으나 거부되었습니다. 그런 다음 그는 편집되지 않은 버전을 제공했지만 계속해서 거부당했습니다. 카지노와 오랜 시간을 주고받은 끝에 불만처리팀의 조정 끝에 플레이어가 실수로 잘못된 거주 국가에 자신의 계정을 등록했다는 사실이 밝혀졌습니다. 이 문제가 해결되자 카지노는 플레이어의 계정을 성공적으로 확인했고 그는 상금을 인출할 수 있었습니다.

브라질의 플레이어는 계정에 액세스하여 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 카지노 고객센터에 수차례 연락했지만 문제는 여전히 해결되지 않았다. 플레이어는 또한 이미 여러 문서를 제출했지만 카지노에서 더 이상 접수하지 않아 문서 확인 과정에 문제가 있었다고 언급했습니다. 불만 처리 팀이 상황을 더 잘 이해하고 불만 제기 기간을 연장하려는 시도에도 불구하고 플레이어가 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

그리스 출신의 선수는 탈퇴 절차가 길어지는 것에 대해 불만을 토로했습니다. 출금 방식(비자)이 기존 입금 방식(마스터카드)과 달라서 어려움을 겪었다. 그는 또한 실시간 지원 및 무응답 지원 이메일로부터 불분명한 정보를 받았다고 언급했습니다. 플레이어는 나중에 카지노의 라이브 채팅과 여러 차례 상호작용한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 이후 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

그리스 출신의 플레이어가 슬롯 게임에서 승리했지만, 베팅 기록이 등록되었음에도 불구하고 승리한 금액이 계정에 반영되지 않았고 승리 기록도 생성되지 않았습니다. 플레이어는 카지노로부터 이메일 설명을 기다리고 있었습니다. 플레이어는 베팅 거래의 스크린샷을 증거로 제공했습니다. 불만 처리 팀은 추가 증거와 전체 게임 기록을 요청했습니다. 얼마 후, 플레이어는 문제가 해결되었고 카지노가 상금을 지불했음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 잠재적인 문제를 인지하지 못한 채 의도치 않게 카지노에서 동일한 주소로 두 개의 계좌를 개설했습니다. 당첨되어 자금을 인출하려다 어려움을 겪으며 며칠이 지났습니다. 플레이어의 아버지는 처음에 자신의 카드를 사용하여 예금 계좌를 개설했습니다. 그런 다음 플레이어는 예금에 동일한 카드를 사용하여 두 번째 계좌를 개설했습니다. 두 계정 모두 동일한 장치에서 액세스되었으며 둘 다 확인을 거치지 않았습니다. 우리는 상황을 명확히 설명했고 이러한 상황으로 인해 카지노에서는 두 명의 다른 개인이 해당 계정에 액세스하고 있음을 구별하는 것이 불가능했다고 설명했습니다. 결과적으로 우리는 플레이어의 불만 사항이 부당하다고 거부할 수밖에 없었습니다.