포르투갈의 플레이어는 18일에 출금한 400유로를 아직 받지 못했으며, 업데이트를 알아보기 위해 카지노에 반복적으로 연락했지만 지불이 지연되었다는 답변만 들었습니다.
저는 Rabona Sportsbook 카지노에 대해 불만을 제기하고 싶습니다. 그들이 저에게 돈을 지불하지 않기 때문입니다. 저는 이번 달 18일에 출금했지만 아직 아무것도 받지 못했습니다. 저는 채팅을 통해 카지노에 여러 번 연락했고, 그들은 항상 같은 말을 합니다. 지연되고 있으며 이를 해결할 것이라고 말합니다. 그들은 저에게 빚진 400유로를 지불하고 싶어하지 않습니다. 그것은 고객에 대한 무례한 태도입니다. 저는 제 돈을 돌려받을 수 없을 것 같습니다. 그들이 정직하다면 지불할 것이지만, 저는 더 이상 그것을 믿지 않습니다.
친애하는 PAULO1876님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 출금의 경우 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 흔한 일입니다. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 따라서 저희는 플레이어에게 인내심을 갖고 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제출할 것을 권고합니다.
미리 회신해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나