홈 화면컴플레인Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

Rabona Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: €3,000

Rabona Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.03 | 해결 : 2022.03.20
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

2 년 전
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독일에서 온 선수가 며칠 전에 철회를 요청했지만 현재 진행 중인 확인으로 인해 보류 중입니다. 플레이어는 나중에 그녀가 상금을 받았다는 것을 확인했기 때문에 불만 사항이 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
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2 년 전
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여러분, 안녕하세요,

2주 전에 이 카지노에 인증 문서를 업로드했습니다. 2월 26일에 1000유로, 2월 28일에 2000유로를 요청했습니다. 페이지는 항상 내 계정을 확인하라는 메시지를 표시합니다. 이미 완료했지만 아무도 확인하지 않습니다. 오늘 결제가 언제쯤 되냐고 물어보니 1~2주 더 걸린다고 해서 정확히 말씀드리지 못해서 아쉬웠습니다. 라이브 채팅을 잊을 수 있고, 예의를 지키려고 노력하지만 실질적인 도움을 받지 못합니다... 저는 모든 것이 매우 이상하다는 것을 알게 되었습니다. 특히 다른 고객이 같은 문제를 겪고 있고 카지노는 시간을 두고 놀고 있을 뿐이기 때문에 더욱 그렇습니다. 엄청나게 짜증나. 부득이한 경우 지불을 위해 며칠 더 기다릴 수 있지만 인증이 2주 이상 걸리고 아무 소리도 들리지 않을 수는 없습니다. 이 주제를 도와주시겠습니까? 미리 감사합니다 Sabina

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공공의
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2 년 전
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친애하는 사비나,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣게 되어 매우 유감입니다. 철회가 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적입니다. 이는 귀하의 계정에 금액이 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 그렇기 때문에 플레이어는 인내심을 갖고 철회를 요청한 후 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다려야 합니다.

며칠 더 영업일을 기다리는 것이 좋습니다. 우리는 이 불만 사항을 계속 공개할 것이며, 진전이 없으면 개입할 것입니다. 최신 정보를 유지하고 새로운 사항이 있는 경우 알려주시기 바랍니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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안녕하세요 여러분 아직 타이머가 만료되지 않았지만 오늘 다시 카지노에 편지를 써서 물어봤습니다. 이번 주에는 더 이상 인출하지 않을 것이라고 들었습니다. 정말 그래야 합니다. 나는 14일 이상을 기다리고 있습니까? 나는 모든 것을 이해하지 못한다. 나는 인내해야한다고 들었습니다. 내 문서는 오늘날까지 확인되지 않았습니다. 사이트에 더 빠른 지불금을 광고해서는 안 되며 이용 약관에 3일을 기재해서는 안 됩니다. 불행히도 긴 기간이 표준이며 사람들은 여전히 기술적인 문제가 있다고 주장합니다. 결국 당신이 나를 도울 수 있습니다. 안부 인사, 사비나

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공공의
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2 년 전
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답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다, Sabina. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
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2 년 전
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친애하는 사비나,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
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2 년 전
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여러분, 안녕하세요,

이제 돈을 받았습니다. 나는 여러 번 지불을 받았고 항상 동일하기 때문에 Rabona의 프로세스가 후손을 위해 어떻게 작동하는지 설명할 것입니다.

한 번 출금하면 정확히 1주일 동안 취소할 수 있습니다. 일주일 후에 지불이 처리됩니다. 이 시점부터 처리에는 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다. 불행히도 이것은 이 카지노의 표준 프로세스입니다. 라이브 채팅의 정보는 핑계이자 고객을 안심시키기 위한 것입니다. 사실 똑같은 방식으로 고객에게 프로세스를 설명할 수 있습니다. 따라서 돈을 너무 오래 기다리지 않으려면 그곳에서 게임을 해서는 안 됩니다. 카지노가 잘 구성되어 있기 때문에 부끄러운 일입니다. 개인적으로 저는 이제 Rabona에서 계정을 폐쇄했습니다. 감사합니다.

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공공의
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2 년 전
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돈을 받으셨다니 다행입니다. 불만 사항이 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 '해결됨'으로 종료됩니다. 협조해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오. 도와드리겠습니다.

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